| 第一章 准备篇――起点的态度决定你是否能够到达终点 一、你是否有了成为一个优秀的销售人员的心理准备 二、面对客户，在尊重自己的同时要放低自己 三、修身养性，做一个有魅力的销售员第二章 战略篇――谋略全局，成行于胸 一、力求准确预测并把握商机 二、制定完善的销售计划 三、一鼓作气，不放过每一次机会 四、敢于冒险，但要胆大心细 五、耐心、坚持，适时反击 六、诚信与策略一样重要 七、直面竞争、知己知彼第三章 战术篇――好想法更要有好方法 一、销售过程的每一个环节都关系到成败 二、“生产需求” 三、以“敢为天下先”的作为来吸引客户的眼球 四、欲擒故纵，套牢你的客户 五、以“明亏暗赚”作为你的价格攻略第四章 客服篇――服务好新老客户就是赢得未来 一、“我和您站在同一边”――处处为客户着想 二、情谊值千金，以情动人 三、抓住客户的“软肋”，力求双赢 四、无论成败，敢于承担后果 五、好的售后服务是下一次销售的开始 |
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