| 《怎样成为说话高手》：会说话的人，不一定在任何地方、任何时间都开口说话，但是要他口，虽不致一鸣惊人、掷地有声，但所说的一定言之有物，言之有理，言之有效。 说话不仅仅是一门学问 还是赢得人生成功的资本 |
| 第一章 嘴上功夫，敢说才能赢 1 敢于表达自己，别人才会认识你 2 不要将当众说话当成负担 3 把羞怯收藏起来 4 克服恐惧，你也可以说出精彩 5 选好交谈切入点，表达才流畅 6 学会打开对方的话匣子 7 条理清晰，说话便有条不紊 8 克服说话紧张的6种技巧 第二章 知己知彼，把话说到人心里 1 了解对方是深人交谈的开始 2 说话先要察言观色 3 从行为语言中读懂他人的心声 4 挖掘对方的真正意图 5 学会辨识他人的弦外之音 6 从对方感兴趣的话题谈起 7 得意的事对方往往喜欢听 8 了解他人话中之意的4种方法 第三章 把握分寸，说话需张弛有度 1 说话有分寸，才不会乱了方寸 2 实话有时未必要实说 3 言不可过满，话不能说绝 4 合理把握说话的火候 5 言之有物，反击他人不用恶言相向 6 曲言婉至，说话有时也要拐弯 7 说话让人三分，避免没必要的争论 8 说话有分寸的6种技巧 第四章 人情人理，真诚的语言动人心 1 情到深处，金石为开 2 情理相生，说话要通情达理 3 说话要充满人情味 4 善解人意的语言深入人心 5 真挚的语言润物无声 6 说话要考虑他人的感受 7 放低姿态，用话语体现真诚 8 说话令人喜欢的4条原则 第五章 好话多说，赞美的话人人爱听 1 赞美是世上最动听的语言 2 赞美的话要说在点子上 3 隐形的赞美，显形的效果 4 赞美的话虽好听，但要发自真心 5 多说好话，不要吝啬赞美 6 赞美，赢得他人好感 7 赞美不同于阿谀奉承 8 有效赞美的6种技巧 第六章 直话巧说，委婉含蓄的语言更有效 1 直言易惹祸，曲意表达易奏效 2 语言含蓄有利交流 3 说话委婉些，给人留足面子 4 忠言可以不逆耳 5 委婉暗示，批评他人未必直言相向 6 巧妙拒绝，巧妙说不 7 正话反说，效果易现 8 委婉说话的5种方式 第七章 语境有讲究，说话看场合 1 聪明 |
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