| 《提高说话水平的11种方法》：会说话能挽救败局，也能救人于危难，更能创造奇迹。一个人的能力，主要表现在说话上。说话水平的高低是你获得社会认同，上司赏识、下属拥戴和朋友喜欢的最有效手段之一。第一句话是关键，第一印象很重要求人的话要有力，拒绝的话要委婉言语幽默好沟通，有气氛才好说话注意说话方式，找出理由说服说好赞美话，说活批评话妙语摆脱尴尬，沉着应对窘境看清说话对象，找准说话时机锻炼说话技巧，提高说话水平说话察言观色，洞察对方意图家庭沟通靠交流，言语和谐更温馨避开说话雷区，切勿口无遮拦说话水平不是与生俱来的，要靠后天的学习、培养和锻炼。只要你掌握了方法，你的说话水平一定会得到提高。 |
| 第一章 第一句话是关键，第一印象很重要 1．说好第一句话，主动与对方沟通 2．说文明话，做谦虚人 3．多说鼓励话，不说泄气话 4．不做无谓争论，沉默是最好的应对 5．说实话不说谎话 6．没话找话，打开话匣子 7．说话有度，给对方留下“台阶” 8．言语亲和，别人才乐意接受你 9．将心比心，真诚话最能感动人 10．抓住关键，说话才会有分量 第二章 求人的话要有力，拒绝的话要委婉 第三章 言语幽默好沟通，有气氛才好说话 第四章 注意说话方式，找出理由说服 第五章 说好赞美话，说活批评话 |
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