| 八十厘米的物理距离相当于多远的心灵路程？如何让拘谨严肃的对方 打开话匣子？说出什么样的话会让自己变美或变丑？……本书细细解读日 本银座的资深公关小姐的高超说话术，灵巧结合交际背后的心理、性格及 社会因素，展示生动情境、优劣方案对比，让你毫不费力地掌握专业的沟 通艺术，到达内外兼美的知性境界。 |
| 银座公关小姐的沟通秘笈 银座是日本公关界的圣地，也是高官权贵角力的会场。这里可不是纸醉金迷的娱乐场所，而是提供真正的愉快谈话气氛的地方。在这里上班的员工不是靠美色来开展工作，而是要展现高超的谈话技巧来满足客人的需求。很多人都误以为，女性必须要有端庄美丽的外表，并拥有与生俱来的高雅品位，才能成为银座的“顶尖公关小姐”。但是事实上，顶尖的公关小姐中不乏相貌平平的女子，甚至她们成长的环境也非常平凡。 那么，这些能够成为“顶尖公关”的女性，到底和其他女性有什么不同呢？外貌和成长环境明明毫无过人之处，为什么能够出类拔萃？顶尖公关小姐相较于其他女性更擅长的能力，我想最具代表性的，就是善于抓住对方的心，以及高超的沟通能力。要是不懂得如何让别人感受到她的关怀、缺乏良好的沟通能力，即使是外表再美丽、出身再高贵的女性，也一定无法成为优秀的专业公关人员。 在工作中，我常常需要与许多公关小姐沟通，发观许多人会担心不知道如何吸引客人，为怎样做才能使场面热络、气氛舒适而烦恼。这时我总会告诉她们：顶尖的公关小姐必须擅长关心对方，而且有出众的沟通能力！为了拥有这样的能力，首先要具备正确的想法，进而掌握说话的技巧。当一切具备之后，自然就能成为顶尖的公关。 我在这本书中，记述了迄今传达给公关小姐们的、能形成良好沟通能力的方法，包括所需的觉悟、基本的禁忌与聪明的会话术。另外还有基础的心理学，帮助女性理解男性的思维方式，进而掌握在人际关系中游刃有余的技巧。请你务必阅读这本银座的公关小姐都要熟谙的秘笈，然后成为一个受欢迎的女性吧！你一定也办得到！ |
| 在励志书中，一定会有“要拥有目标”、“要下定决心”等内容。但是为什么人要拥有目标、为什么要下定决心呢？好像很少有书讲到这个部分，所以就让我来加以说明吧！ 请想象一下，你是一艘大帆船的船长。站在甲板上的你感受到一股很强的风。那阵风对你来说是顺风、侧风，还是逆风呢？请清楚地说出答案吧！ 你是怎么理解这个问题的呢？又是怎么回答的？难道是按照直觉随便回答吗？ 如果你很认真地想要回答的话，那么不思考自己的船要往哪个方向去，不确定目前航行的方向对不对，又怎么会知道这股风是从哪里吹来的呢？船长如果不去注意，哪里有办法判断这阵风是顺风、逆风，又或者是会让你绕远路的侧风？最终只能漂浮在海上，任风吹拂。 这样你应该了解了吧？把人生比作航海，而吹来的风就是发生在自己身上的事。要怎么度过自己的人生？要以什么为目标？如果不知道这些的话，就只能徒劳地等待时间流逝，当然也只能拥有随处漂流的人生！结果，自己想要的到底是什么？自己的价值观是什么？什么才是幸福？答案都会变得很模糊！ 为了避免这种事，我们一定要制定长期目标、中程目标以及短期目标。你有考虑过，身为一个女性，你到底想过怎样的生活？想拥有什么样的人生？想获得什么样的幸福？为了得到那个幸福，必须要用怎样的步伐，走多远的路呢？ 请好好思考这件事，一定要让自己的生活有目标。只要坚定了方向，即使遇到挫折，你也不会偏离前进的方向！ 把握机会，每天都充满活力 我以前曾经有过独立创业的尝试，结果却失败了。在那之后，我被一个投资企业的老板聘用。这位老板对我来说是人生的恩师、精神的导师。最后，我想以这位老板教我的事，作为本书的结尾。 某天一大早，我被老板叫去公司大楼。当我到达以后，老板说：“我想让你看看有趣的东西。”他从钱包里拿出一万元的钞票，把钞票撕成四份后，再把纸钞揉成两个纸团(是真的一万元大钞)。然后，他把那两个变小、变圆的万元钞纸团，丢进大楼中央玄关的旋转门里。老板对我说：“好，让我们到二楼去观察，看看谁会去捡吧！”然后我们就一起到二楼去了。 到了早上八点，上班的人潮开始涌进大楼。那两个圆形的纸团，刚开始只是在旋转门里滚来滚去，最后终于滚进了大楼内的大厅。 到了八点三十分，大量的人潮涌进来了。在他们脚边的地板上，有破掉的一万元纸球在滚着，而旁边有大量的人经过。有人完全没有发现那团物体，也有人虽然看到那团纸球却掉头就走，有些人会停下脚步想一下那是什么，也有人面无表情地漠视那团纸球。大约经过三十分钟以上的时间，有约超过一百人经过后，终于有一个男人把一万元的纸球捡起来，并把它打开。他在发现那是一万元的纸片后，就看看四周，寻找另一团纸球，并把那个纸球一起带走。 老板接下来说：“听好了，要是一万元的钞票是完整地掉在地上，情况会是什么样呢？应该会被最早发现的人捡走吧？但是，对捡到的人而言，只能说是运气好而已。对不对？”这时老板对我说：“你知道吗？那就是所谓的把握机会！”但是我却一头雾水，不知道他的用意何在。 停顿了一下之后，他继续说：“所谓机会这种东西，并不会以大家都能轻易发现的形状掉在那边！” 要是你想在人生中抓住什么机会的话，就要伸长自己的天线，感觉到什么可能的机会时，马上展开行动！那位老板就是这样教导我的。即使只有一点细微的机会，也要主动去确认那是什么、为什么自己会感觉到它、是什么让自己感觉到它。只要能这样做，你也一定可以把握机会的！P163-166 |
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