
| 《高等职业教育物业管理专业系列教材:物业管理专业能力单元课程标准》可作为高等职业教育物业管理专业学生的职业技能实操手册,也可作为高职物业管理专业及其他相关专业能力单元课程或实践课教材开发以及对学生有关技能水平考评的蓝本,还可供物业管理行业从业人员培训机构参考使用。 |
| 0 项目综述和课程标准说明 1 搜集、整理物业资料(GZWYGL001) 2 分析物业资料(GZWYGIA)02) 3 实施物业管理的早期介入(GZWYGL003) 4 协调业主入伙(GZWYGL004) 5 执行物业管理计划(GZWYGL005) 6 提高客户服务质量(GZWYGL006) 7 实施物业采购管理(GZWYGL007) 8 维护受托物业(GZWYGL008) 9 开发环境管理战略(GZWYGL009) 10 员工招聘管理和岗前培训(GZWYGL010) 11 实施房屋租赁管理与服务(GZWYGL011) 12 使用及保持物业信息数据库(GZWYGL012) 13 物业服务资金管理(GZWYGL013) 14 协调风险管理系统(GZWYGL014) 15 实施财务管理(GZWYGIA)15) 16 预算复杂维修项目成本(GZWYGL016) 17 协调物业共用设备设施维修(GZWYGL017) 18 协调房屋建筑新建、修缮与养护(GZWYGL018) 19 实施消防管理(GZWYGL019) 20 环境卫生管理(GZWYGL020) 21 组织和监督灭害工作(GZWYGL021) 22 实施绿化养护管理(GZWYGL022) 23 实施物业管理投标(GZWYGL023) 24 客户接待服务(GZWYGL024) 25 安全保卫服务(GZWYGL025) 26 拟写物业服务企业常用文书(GZWYGL026) 27 在职场中用英语进行有效交流(GZWYGL027) 28 处理业主投诉(GZWYGL028) 29 识读房屋建筑图(GZWYGL029) 30 员工行为管理(GzWYGL030) 31 实施物业共用设备设施保养和检查(GZWYGLD31) 32 实施房屋装修管理与监护(GZwYGL032) 33 保持公共关系(GZwYGL033) 34 实施计算机操作(GZWYGL034) |
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