| 一个卓越的直销员他可能会具备各种各样的本领，但他一定少不了口才，就像中国行为建设网总裁赵菊春先生说过的一句话是人才不一定有口才，但有口才必定是人才。 那么，什么样的口才才是真正的口才，又怎样提高自己的口才呢？相信在读完本书后必定会让你有所收获。 |
| 前言 绝妙的口才是挖掘人才金矿的利器 第一章 防微杜渐——制约口才的因素 1 树立良好职业形象的4元素 2 直销人员必备的4种素质 3 优秀直销人员的5种能力 4 直销人员应具备的6种正确心态 第二章 口若悬河——语言表达能力的修炼 1 语言表达能力4要素 2 风趣语言的3分子 3 增强语言表达力的2种途径 4 通过绕口令训练口才的3个要点 第三章 有备无患——面见客户前的准备 1 直销产品的4点知识 2 相关市场的3个方面信息 3 发展和挖掘客户资源4要点 4 选择和锁定客户的5种决定因素 5 约见客户的3种方式 6 准备之中极易忽视的5个黑洞 第四章 正面出击——如何拜访客户 1 2种拜访方式的选择 2 制造精彩开场白的3个基本点 3 6种不同客户的应对原则 4 和谐面谈3要素 5 面谈5禁区 第五章 目标达成——如何促成成交 第六章 乘胜追击——完美的售后服务 第七章 他山之石——12个绝妙语言的经典案例 |
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