| 本书使你：在今天不断变化的工作场所游刃有余，教你海外商界的完美礼仪，为你在上班时恰当着装指导。
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| 玛丽·米切尔，《完全傻瓜指导系列：礼仪》和《亲爱的迪米诺夫人》两本书的作者。她创建了非凡礼仪公司。这是一家咨询公司，帮助公司和个人提高交际技巧。
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| 第一部分礼仪史话 第一章 美国礼仪简史 得体礼仪的起源与发展。美国礼仪与“旧世界”礼仪。 第二章 商界礼仪 如何处理大到批评，小到门和电梯的日常性商务交际问题。 第三章 问候与介绍 怎样的问候和介绍才能给人留下良好的第一印象？读了本章你就会了解诸如握手、自我介绍和呈递名片等平常但又十分重要的礼仪及其禁忌。 第四章 求职面试 你知道在这种人生关键时刻怎样摆脱紧张和畏惧心理吗？你知道如何准备、做哪些准备以及现场该怎么办吗？你知道自己在形象、言谈和面试后该做些什么吗？答案尽在本章。 第二部分场景 第五章 办公室生活之一：会议 你和上司、同事及雇员的关系。沉着自信地度过工作日。熟悉商业会议的细节要点，避免出错。 第六章 衣着和饰品 外部价值。遵循原则——公开的和默认的。为各种情况和环境做好准备从而充分利用。解释“正式”和“半正式”。具体场合和服装所搭配的合适饰品。 第七章 装备衣橱 如何装备一个经济实惠的衣橱——既可以满足任何职业和社交场合的需要，又不会让你破产。专家提供的装扮诀窍。 第八章 通信 第三部分 交流 第九章 如何交流 第十章 开始对话 第十一章 公众演讲 第十二章 电话交流 第十三章 网络道德和电子邮件 第十四章 餐桌礼仪 第十五章 生意聚餐 第十六章 正式晚宴 第十七 章娱乐 第五部分 办公室之外 第十八章 旅行出差 第十九章 全球大杂烩 第二十章 体育运动是件严肃的事情 第二十一章 仪式与过程 |
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