| 一个人的成功，约有百分之十五取决于知识和技能，百分之八十五取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。说话的能力是成功的捷径之一，能言善辩的人往往受人爱戴、得人拥护。 卡耐基是美国现代成人教育之父、人性教父、人际关系学鼻祖，美国著名的心理学家和人际关系学家，20世纪最伟大的成功学大师。 或许，除了自由，卡耐基就是美国的象征。 ——《时代周刊》 卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正的价值是：把他个人的成功技巧传授给了每一个想出人头地的年轻人。 ——约翰·肯尼迪 任何一个人，如果有充分的自信，而心中又孕育着一股热切的意念，都能在群众前做动听的演讲。具有演讲能力，是一个人成名、成功最快捷的方式。 ——戴尔·卡耐基 |
| 你也能成为演说大师 第一章 口才带给你成功和自信 第一节 爱德华·威格恩先生的故事 第二节 寇蒂斯医生的故事 第三节 裘·卡本特先生的故事 第二章 战胜上台的恐惧 第一节 自信是成功的第一秘诀 第二节 讲出你的信念 第三章 演讲前的准备工作 第一节 选择你的话题 第二节 做好计划 第三节 进行充分的准备 第四节 书本是最好的老师 第四章 演讲的正确态度 第一节 尊敬你的听众 第二节 谦虚 第三节 坦率真诚比技巧更重要 第四节 保持你的本色 第五章 成功演讲并不难 第一节 巧妙消除紧张情绪 第二节 简单扼要 第三节 开始就要抓住听众的心 第四节 使用通俗的语言 第五节 精彩的结束 第六章 让你的演讲更精彩 第一节 引起听众的兴趣 第二节 带有感情色彩 第三节 再现自己的经验 第四节 应用形象的比喻 第五节 应用视觉方法 第六节 应用特殊的例证 第七节 恰当运用幽默 你也能成为沟通专家 第一章 与人相处的秘诀 第一节 关心他人 第二节 尊重他人 第三节 赞美他人 第四节 记住别人的名字 第二章 成功谈话的技巧 第一节 如何获得陌生人的信服 第二节 做一个出色的听众 第三节 如何向对方提问 第四节 不要因戏谑而伤害他人 第三章 谈话时的声音与动作 第一节 声音和声调 第二节 身体语言 第三节 微笑的价值 第四章 批评的技巧 第一节 巧妙的暗示胜过当面指责 第二节 争辩永远不会令人信服 第三节 让别人乐意做你所建议的事 第五章 说服的技巧 第一节 从对方的角度来观察事情 第二节 引起他人的渴望 第三节 谈论对方想要的 第四节 强调双方的共同目标 第六章 面对来自他人的批评 第一节 从容地面对指责 第二节 勇敢承认你的错误 第三节 做自己最严格的批评者 第四节 恶意的批评来自嫉妒你的人 你也能成为谈判高手 第一章 谈判高手是怎样炼成的 第一节 人生就是一连串的谈判 第二节 谈判高手应当具备的能力 第三节 取信于人是谈判者的最高信条 第四节 诚心诚意的投入谈判 第五节 学会及时退出 第二章 谈判前的准备工作 第一节 搜集相关信息 第二节 明确谈判目标 第三节 选择谈判的时间 第四节 确定谈判的地点 第五节 理想的谈判人员： 第六节 制订具体的谈判方案 第三章 谈判时应当遵循的原则 第一节 双赢原则 第二节 公平原则 第四章 成功谈判的五个阶段 第一节 导入阶段：营造良好的谈判气氛 第二节 告示阶段：充分有效的信息交流 第三节 交锋阶段：说服对方 第四节 妥协阶段：讨价还价 第五节 协议阶段：大功告成 第五章 谈判的禁忌 第一节 谈判前的禁忌 第二节 谈判中的禁忌 第三节 谈判收尾时的禁忌 |
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