1 基本理论和方法 1.1 全面质量管理的由来和发展，1.2 全面质量管理的基本概念，1.3 全面质量管理的基本观点，1.4 全面质量管理的步骤和方法，1.5 全面质量管理的常用工具，1.6 全面质量管理与iso9000系列标准的关系；2 在分部.分项工程中的应用实例 2.1 在基础工程中的应用，2.2 在主体结构施工中的应用，2.3 在楼地面工程中的应用，2.4 在屋面工程中的应用，2.5 在门窗工程中的应用，2.6 在装饰工程中的应用，2.7 在电气安装工程中的应用，2.8 在管道安装工程中的应用
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