| 王正华，男，1944年4月生、大专。现为上海春秋国际旅行社有限公司董事长兼总经理，还担任国家旅游局旅行社经理资格认证专家委员会成员、中国旅游协会常务理事、上海市国内旅游协会会长、受聘为华东师范大学旅游系、西安交通大学旅游系、上海市大学地理系兼职教授和上海旅游专科学校顾问。
王正华先生长期致力于旅游事业的开拓和旅游理论的研究，在国家级和地方报刊上发表过多篇论文，并主编出版了《中国旅游必读》、《现代旅行社管理》、《面向廿一世纪的上海国内旅游论文集》和《中国旅游必备》等著作。 |
| 序言 附《中国旅游必读》代序 上海春秋国际旅行社简介 第一章 旅游概论 第一节 旅游的兴起和发展 第二节 旅游三要素 第三节 旅游业的经济作用 第四节 旅游活动对社会与文化的影响 第二章 旅行社业务经营 第一节 旅行社的职能和分类 第二节 旅游市场 第三节 旅行社工作人员 第四节 旅行社的业务操作 第五节 旅行社的横向联合 第三章 旅行社管理 第一节 旅行社管理概述 第二节 旅行社计划和目标管理 第三节 旅行社的组织和授权管理 第四节 旅行社的控制和质量管理 第四章 旅游职业道德 第一节 旅游职业道德概述 第二节 全心全意为游客服务 第三节 爱祖国、爱事业、爱企业 第四节 自觉行为是旅游工作者的必备品格 第五章 旅游地理 第六章 旅游历史常识 第七章 旅游文学 第八章 旅游美学 第九章 旅游心理 第十章 旅游艺术知识 第十一章 中国古典园林欣赏 第十二章 中国古建筑欣赏 第十三章 花卉树木、珍稀动物欣赏 第十四章 旅游与宗教 第十五章 民俗风情 第十六章 特产风味 第十七章 旅游摄影 第十八章 旅游保健 第十九章 导游实务 后记 |
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