| 本书是一部专为那些迫切需要工作中使用英语的人士而编写的入门书。书中设定了各种行业都可能发生的场景，收录了必要的短句和商业必备知识。
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| 第1章 电话 接电话（1） 接电话（2） 接电话（3） 打电话（1） 打电话（2） 打电话（3） 约客户（1） 约客户（2） 变更见面事宜 第2章 工作 接待客人 公司介绍 设施介绍 产品介绍 第3章 接待 咨询（1） 咨询（2） 订货（1） 订货（2） 价格（1） 价格（2） 支付（1） 支付（2） 交货期（1） 交货期（2） 交货期（3） 转达投诉事宜（1） 转达投诉事宜（2） 第三章 接待 迎接 观光 看相扑比赛 用餐（1） 用餐（2） 送别 资料 |
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