| 田景惠，1962年11月出生，中国社会科学院研究生院企业管理专业毕业，高级会计师，中国石油炼油与销售分公司副总经理，中国石油大学兼职教授。作者在成品油销售行业工作20余年，经历了成品油由计划经济向市场经济的转变，理论研究深刻，实践经验丰富，对中国成品油物流的改革与发展把握到位、见解独到。主要论著有：《中国成品油市场与营销》、《加油站营销理论与实务》、《欧洲成品油零售市场发展给我们的启示》、《专注核心竞争力、构建现代成品油营销体系》、《什么在影响国内成品油价格》、《“二次开发”提升销售竞争力》、《打造现代供应链——物流管理与成品油销售业务流程的重组》、《推行终端配送、培育核心竞争力》、《以持续重组构建新型营销体制》、《现代成品油物流管理》等。 |
| 导言 基于能力 致于优势 第1篇 核心能力与核心竞争力——竞争基础 第2篇 资源获取及配送——供应链管理 第3篇 网络开发与优化——实现系统增值 第4篇 未来预见性——寻找蓝色海域 第5篇 整合营销——营造顾客满意 第6篇 客房保留——客房关系管理 第7篇 品牌管理——守住核心资产 第8篇 零售文化建设——打造企业灵魂 第9篇 人力资源开发——投资第一资源 第10篇 创新——引领行业发展 参考文献 后记 |
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