| 作者为名闻国际的商业沟通专家，为许多大企业担任商业顾问，藉由统整生活各面向的情境，以正式的商业书信写作成功获得回馈。坊间英文书信写作，大部分针对商用英文（例如教你写报价单、合约等），而版面排列制式且老套。本书则包含生活中各种面向，实用性很高，不仅教你处理商务上的情境，也能引导你如何处理人际关系、或保障自己的权益。除了提供范例之外，还一步步教你如何写作的技巧及观念。另外尚有一项加值的好处是——胪列单字词组，帮助读者加强英文实力。这是一本实用且好处多多的好书。 |
| 戴安娜．布赫（Diana Booher），国际知名的商业沟通专家，共有29本着作，其中包括由麦格罗．希尔公司出版的《1000分沟通教室》（Communicate with Confidence）和《生活咖啡馆》（Get a Life Without Sacrificing Your Career）。她是布荷顾问的创办人兼总裁，该公司在达拉斯和休斯敦都有据点。她的客户包括美国国家太空总署、美国国防部及许多财星五百大公司，像是IBM、艾克森集团、美孚石油、美国百事可乐集团旗下洋芋片制造商Frito-Lay公司、美国宽频有线电视业者US West公司、莎拉李公司及宾州石油。
译者简介: 邱天欣，台湾桃园人，东吴大学英文系，国立中正大学语言学研究所毕业，目前为专职英文教师，译有《慧眼商机》、《抢先成交》、《绩效管理立即上手》、《商业书信写作 战无不胜篇》、《商业书信写作 精益求精篇》、《商业书信写作 即学即用篇》等书。 黄方怡，毕业于东吴大学英文系、政大英美文学研究所，哈佛大学教育硕士。曾任木栅高工代课老师，目前从事翻译与教书工作。 |
| 前言 忙碌人的书信救星 单元一：商务要务 1 顾客关系篇 2 财务信用篇 3 媒体互动篇 4 工作引荐篇 单元二：人脉要务 5 人际关系篇 6 致歉篇 7 婉拒邀请或请求篇 8 致谢篇 9 道贺篇 10 邀请篇 11 安慰致哀篇 单元三：家庭要务 12 居家生活篇 13 子女教育篇 14 两代互动篇 单元四：个人要务 15 学院进修篇 16 保健医疗篇 17 度假安排篇 18 事项宣布篇 |
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