| 董志超，中国人事科学院专评室副主任，副研究员。北京聚能伟业企业管理顾问公司首席设计师。
由他主持研掉的国家工作人员考核软件及人事考核技术获全国人事科研成果一等奖和二等奖。出版专著《企业管理的0.618——人力资源管理与决策支持系统》受到广泛好评。相应的VCD通过中央教育电视台，中国企业卫星传播培训频道向全国播出。 被原国家经济贸易委员会经济干部培训中心，摩托罗拉公司，中国移动通信公司等聘为顾问教师和或客座教授，担任原国家发展计划委员会——摩托罗拉企业优化中心人力资源课程的主讲教师及课程开发并被为优秀教师，为数千家企业进行过培训或咨询。 |
| 第一个台阶 什么是管理 情景一 管理者的基本职责 情景二 标准的制定与执行 情景三 责、权、利、能的匹配 第二个台阶 不仅是执行力 情景一 PDC绩效管理 情景二 高效的经营管理 情景三 成本、费用的控制管理 第三个台阶 问题的答案在哪里 情景一 正确与积极的问题意识 情景二 激发创造力 情景三 问题的解决 第四个台阶 上下顺畅，左右协调 情景一 与领导沟通 情景二 带好队伍 情景三 协调内外左右 第五个台阶 信赖关系的形成 情景一 信赖关系的价值 情景二 人性的特点 情景三 信赖关系的建立 第六个台阶 成为领导者 情景一 把握未来 情景二 学会系统思考 情景三 提升个人魅力，发现、培养和吸引人才 尾声 附录1 12个有用的工具 附录2 职责、标准、流程范例 参考书目 后记 |
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