| 本书是世界质量领域“首席建筑师”的自传，记述其从一个穷困的犹太教青年如何凭借进取精神实现人生目标,及所创立的质量系统成为工作标准的人生历程。 本书介绍了他在推动质量运动，建立质量管理系统，以及后来在西部电气公司等许多亲历的故事。朱兰叙述了他颇有意思的人生故事，展示给读者他是如何克服可怕的贫穷以及童年的悲剧，如何在他的商业和社会生活中产生深远影响的。在这部坦率的回忆录中，朱兰博士探寻了他人生的动机，他面对的挑战以及人生中的选择——正是这些导致他为质量界做出了巨大贡献。 |
|
|
| 朱兰自序 前言 致谢 第一部分 一个移民的故事：1904-1924年 第1章 家族的追溯：罗马尼亚、犹太教和贫穷 第2章 一位移民的新世界——在明尼苏达遇到的同样问题和恐惧 第3章 在明尼阿波利斯的早年岁月 第4章 悲剧 第5章 与父亲生活的日子：非法卖酒、游荡者和红灯区 第6章 冷饮店、蛇油销售和瓦解罢工 第7章 我如何成为朱兰家第一个大学生 第二部分 我的初期质量生涯 第8章 西部电气公司 第9章 第一份质量方面的工作 第10章 进入统计领域 第11章 从富有经验的工程师到缺乏经验的经理 第12章 在轮盘赌中大胜 第13章 下岗、法律与经济大萧条 第14章 事业的顶峰 第15章 事业的挫折，纽约 第16章 写作生涯的开始 第17章 二战，华盛顿特区和租借事务办公室：运用统计学作战 第三部分 向美国乃至世界传授质量知识 第18章 战后：40负事业焕发又一套 第19章 学术界 第20章 吉列剃须刀和其他早期咨询项目：1945-1949年 第21章 自由的管理咨询顾问：1949-1959年 第22章 第一次访问日本：向衰败的日本传授质量知识 第23章 质量管理圣经：《质量控制手册》 第24章 成熟阶段的咨询工作 第25章 日本时期，20世纪60-90年代 第26章 国际主义学者，20世纪60-90年代 第27章 朱兰研究院 第28章 朱兰基金会 第29章 回顾质量运动的诞生 第30章 移民和机遇 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）