| 你是否碰到过总是无法改进迟到问题的员工?你是否碰到过一意孤行、屡劝不听的员工?你是否碰到过个人问题过多，以致影响工作的员工？本书能帮你对症下药，药到病除。 经理人在遇到员工绩效不彰的问题时，最常用的方法，除了与员工面谈以外，就是开除。然而，从开除旧员工到使新员工完全进入状况，成本往往是所费不赀，不符成本效益。另一方面，经理人也常抱怨，面谈的结果不是效果不彰、员工依然故我，就是问题没有得到根除、员工一犯再犯。你知道吗?这并不只是员工的问题，而是你没有抓到解决问题的诀窍! |
| 弗迪南·佛尼斯，全美知名企业管理顾问，长期担任哥伦比亚大学商学研究所客座讲师、费理迪金森大学企管硕士课程讲师。佛尼斯一向致力于推翻无用的人事管理概念，并提供提升员工生产力的有效方案给各大知名企业。 |
| 出版前言 员工是需要激励的 第一章 为什么经理人当不成好教练？ 第二章 意义何在？ 第三章 动机理论：哪些能用，哪些不能 第四章 别当心理学家 第五章 有效改善员工行为 第六章 避免沟通问题 第七章 成功管理企业人员 第八章 回馈的魔力 第九章 分析问题症结 第十章 进行教导对谈 第十一章 如果还是行不通呢？ 第十二章 实例演练 第十三章 成功改善员工表现的必要条件 第十四章 难题解答 |
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