| 前言 教学建议 第1章绪论/1 11市场营销学及其发展/1 12市场观念及其演进/7 13实施顾客满意工程/11 第2章购买者行为分析/16 21不同市场及其购买 行为特点/16 22消费者购买行为分析/18 23产业购买者行为分析/29 第3章市场营销环境/37 31企业与营销环境/37 32营销环境的变化与 企业的适应/39 33企业对环境影响的对策/46 第4章目标市场营销/53 41市场细分概述/53 42消费者市场的细分/57 43产业市场的细分/60 44目标市场的选择/62 45市场定位/65 第5章营销信息系统与营销调研/70 51市场营销信息系统/70 52市场营销调研的内容、 种类及要求/72 53市场营销调研的程序/75 54市场营销调研技术/79 55营销分析系统/83 第6章需求测量与营销预测/88 61需求测量的概念/88 62当前市场需求测量/93 63市场营销预测/95 第7章企业战略规划及营销 管理过程/106 71企业战略与战略规划/106 72企业战略规划过程/108 73市场营销管理过程/116 第8章产品研究/123 81产品整体概念/123 82产品组合/124 83产品生命周期/126 84新产品开发/129 85品牌/134 86包装/137 第9章价格研究/144 91定价依据及影响因素/144 92企业定价方法与程序/147 93企业定价策略/154 第10章分销渠道研究/161 101分销渠道结构/161 102分销渠道的设计与选择/167 103渠道管理/172 104中间商分析/177第11章促销策略/193 111促销组合决策/193 112广告/198 113公共关系/200 114营业推广/203 115人员推销/205 第12章市场营销组织与营销控制/213 121市场营销组织/213 122市场营销控制/217 参考文献/224 |
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