| 一讲到谈判，你想到的是两岸事务协商、中美经贸谈判，还是中东的和平稳定。难道只有政治圈也商场上才用的到谈判？你可能没有想到，谈判发生在我们周围、俯拾皆是。不论是员工要求加薪、父母教养子女、民众争取权益，懂一点谈判技巧可使事情顺利进行，圆满解决。 |
| 序/一场成功的谈判
导论--冲突的赢家 第一部 谈判 第一章 零和与整合的谈判 第二章 大胆开口、要的更多 第三章 耐心和定力 第四章 时间 第五章 权力 第六章 资讯和情报 第七章 僵局 第八章 厚黑谈判法 第九章 退路-最佳替代方案 第十章 立场与利益的谈判 第十一章 美好的结局 第二部 策略性谈判与游戏理论 第十二章 威协 第十三章 策略性行动及威协的可信性 第十四章 两难困境 第十五章 资廖的策略性运用 第十六章 自私和合作 |
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