| 世界第二大精品酒店如何依靠马斯洛需求理论咸鱼翻身？. 酒店CEO与你共创巅峰体验，保持巅峰业绩！... |
| 奇普·康利Chip Conley，世界第二大精品酒店、美国加州最大精品酒店幸福生活酒店集团创始人兼CEO，该集团拥有40多家屡获殊荣的酒店、饭店和温泉水疗中心，创造了一种有态度的经营方式。康利像杂志编辑一样看待他的酒店，这种独特的经营方式赢得了广泛的报道。康利曾获斯坦福大学文学学士学位和工商管理硕士学位，著有《叛逆法则》、《市场营销重点》、《巅峰》。 更多相关信息，请访问http://www.chipconley.com。 .. << 查看详细 |
| 译者序 前言 第一篇 马斯洛与我 第1章 企业心理学 第2章 投资的因果效应 第3章 关系真理 第二篇 关系真理第1条：雇员需求金字塔 第4章 培养基本动机 第5章 培养忠诚感 第6章 培养灵感 第三篇 关系真理第2条：顾客需求金字塔 第7章 提升满意度 第8章 培养情感上的关联感 第9章 培养福音的传播者 第四篇 关系真理第3条：投资者需求金字塔 第10章 培养信任感 第11章 培养信心 第12章 培养主人翁的自豪感 第五篇 在行动中实践真理 第13章 金字塔的心脏 . 第14章 创造达到自我实现境界的生活 参考文献 |
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