| 本书以现实公共管理中的典型安全为依据进行了分析，给出了政府公共服务电子化、公共危机管理、政府房地产宏观调控及政府服务满意度测评等方面完整的业务知识。 |
| 第一章 导论 第一节 公共管理的内涵界定 一 管理的内涵 二 公共管理的内涵和特征 三 公共管理与行政管理、企业管理的联系与区别 第二节 公共管理的主导理论 一 新公共管理理论 二 新制度经济学的理论启示 三 治理理论 四 科学发展观及其指导下的管理取向 第三节 公共管理学的学科特征及其研究方法 一 公共管理学的学科特征 二 公共管理学的研究方法 第二章 公共组织 第一节 公共组织概述 一 公共组织的含义和特征 二 公共组织的分类 三 公共组织的体制 第二节 政府组织 一 政府的职能转变 二 政府的治理方式转变 第三节 非营利组织 一 非营利组织的含义、特征和分类 二 我国非营利组织的社会作用 三 我国非营利组织发展面临的问题与对策 第三章 公共管理过程 第一节 决策与执行 一 公共决策系统 二 公共决策程序 三 公共决策的民主化、科学化和规范化 四 决策执行的原则和环节 第二节 政策制定与实施 一 公共政策的类型与作用 二 公共政策的制定 三 公共政策的实施 第三节 领导者 一 领导的含义 二 领导者的职责与权力 三 领导者的素质与群体结构 第四节 争议处置与监督 一 调解与仲裁 二 行政复议与行政诉讼 三 行政赔偿与行政补偿 四 自律与他律监督 第五节 治理形象塑造 一 公共组织治理形象的含义和特征 二 公共组织治理形象的形成过程 三 公共组织治理形象系列 第四章 政府人力资源管理 第一节 公共人力资源管理概述 一 公共人力资源管理的内涵和特征 二 公共部门人力资源管理过程和环节 第二节 政府人力资源管理分析 一 政府人力资源管理的特点 二 我国政府人力资源管理尚存的不足 三 政府人力资 |
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