| 在美国口耳相传65年，被300000名硅谷精英竞相相传阅的职场培训经典。针对如何干好工作，如何处理好与上司的关系、如何与同事相处、如何成为工作中最受欢迎的人，如何当好主管等诸多议题，提供永恒不变的守则。 精彩绝伦的职场忠告……被追捧65年而经久不衰就是对它最好的评价！ ——《金融时代》 |
| 前言 一 如何干好工作 无论最初的工作任务多么卑微、琐碎，都应竭尽所能、不遗余力地去完成 任何时候都能把领导交办的任务做好 主动跟进工作，督促合作方工作进展 明确职责，必要时以书面形式加以确认提醒 当收到不满意反馈或另有其他要求时，应坚持到底、尽善尽美地完成工作 要有自己的立场，避免犹豫不决、摇摆不定 不要胆怯，要大胆地表现自己，提出自己的想法 请上司批准你的行动之前，先制定好翔实的计划与可行的方案 口头报告与书面报告都应力求简洁、明确 一定要注意表述内容的正确性 二 如何处理好与上司的关系 每位员工都应了解自己职权范围内工作的进展情况 不要忘了你是在为上司工作 选择上司要谨慎，自己不能选择时就选择适应 及时向上司报告自己工作的重大进展 将上司交办的事放在第一位 不要盲目遵从上司的指令，不要总是上司说什么才做什么 三 如何处理好与同事及客户的关系 . 未经主管人员许可，不要干涉其他部门和人员的工作 工作中，要“谨慎”对待与自己工作相关的每一个人 不过问他人的隐私，不传播令他人难堪的“消息” 工作中，做出承诺、保证进度和预测未来都是十分重要的职责 当你对其他部门或他人的工作不满意时，应当直接向当事人进行投诉 与客户及外部人员打交道时，应记住你代表着公司 四 如何成为工作中最受欢迎的人 能够与各类性格的人友好相处 养成一有机会就帮助其他同事的习惯 在任何情况下都应力求公平公正 对待工作不要过于一本正经 大方一点，见到他人要热情 当你对他人的动机有所怀疑时，在自己能控制的情况下，尽量相信他们 工作中不，必过于和蔼可亲 将个人诚信视作自己最宝贵的资产之一 一丝不诚信也会带来大麻烦 注重自己的个人形象非常重要 工作中也需要做到知己知彼 五 如何当好主管 六 管理者应给予下属的东西 |
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