| 一定得快人一步，多想想三年以后的事。银行行长要战略头脑，否则你就会失去市场。银行失去了市场意味着失去客户，失掉机会，而这种发展机会很可能就不会再有了。 如果银行出现了问题，那将影响到普通人的利益，甚至会威胁到社会的稳定，引起社会动荡，作为银行家，就必须确保银行的诚信，就好像保护自己的生命一样。 ——马尉华 |
| 马蔚华 1949年出生于中国东北的锦州市。插过队，当过铁路工人。 1978年考入吉林大学经济系，在学术的道路上一路攀到顶峰。一直读到西南财经大学经济学博士，美国南加州大学荣誉博士，并被聘为高级经济师。在1999年担任招商银行行长之前，马蔚华的轨迹可以说是标准的政府官员，但当他来到一所股份制商业银行当行长的时候，却实现了一个完美的转身，从金融监管者成为卓越的银行管理者。他属于这样一种人：对机会，总是有着本能、甚至超常的把握力。他不笑不说话，让人很难把他.. << 查看详细 |
| 作者序银行家马蔚华 第一章 最具资本市场影响力的领袖——马蔚华 一、招行一小步，中国银行业一大步 二、招商银行首席营销官 三、1000亿元的成绩单 四、刀尖上的领舞者 五、“九字真经”，变中领跑 六、招商银行的名片 七、19岁上市：上演一场完美风暴 第二章 跌宕起伏的人生历程 一、上山下乡，“百炼成钢” 二、恢复高考，从铁路工人到天之骄子 三、惊心动魄，经历中国历史上的第一例银行倒闭案 第三章 人主招商银行： “我是来锦上添花的。" 一、两份“隆重”的“见面礼” 二、质量是发展的第一前提 三、灵光闪现，在网上跑马圈地 四、招商银行信用卡，3年成就的老大 五、不当流星，要当恒星 第四章 科技兴行：最具活力的发展战略 . 一、静水流深，科技是沉默的冰山 二、先知先觉，信息化是马蔚华的武器 三、魔鬼就在细节里 第五章 因您而变： “客户是太阳”的经营策略 一、专业：提供一切所能提供的服务 二、惊喜：个性化服务，从满意到“满溢” 三、感动：用情服务，超出客户的预期值 四、“向日葵文化” 第六章 不是变革，而是颠覆：彻底“洗脑”的管理理念 一、影响着中国管理的经理人 二、 “挖招商银行的人是不用考试的” 三、马蔚华的颠覆逻辑 四、“十变”：开启新未来 第七章 a股+h股，在资本市场上演完美风暴 一、上市是应对入世挑战的最佳策略 二、跳着“国标舞”上市 三、借助上市“东风”轻装上阵 四、发行h股，再次成为赢家 五、资本市场的成功来自未雨绸缪 第八章 高人一筹，金融危机中全身而退 一、冷静，幸运躲过一劫 二、警醒，成功逃顶次级债 第九章 多元化经营金融控股集团现雏形 一、左手基金，右手租赁，试水多元化经营 二、第一个“吃螃蟹”，收购信诺保险 三、再下一城，入主西藏信托一举两得 四、登高远望，开启国际化征程 第十章 百年招银：传承与递进的企业文化 一、创新，多想想3年以后的事 二、稳健，让创新有更高的成功率 三、居安思危，风险文化是马蔚华的“软件” 四、招商银行树，让每位员工都有归属感 五、行长在线，和员工的“零距离”交流 六、达则兼济天下 七、教育是履行社会责任的重心 第十一章 品牌建设：与郎朗一同奏响艺术华章 一、没有品牌的银行注定悲哀 二、不愿“傍大款”：马蔚华的自主品牌情结 三、打造国际品牌 四、“点点滴滴，造就非凡”：他发动了强大的宣传风暴 第十二章 总舵主的个人魅力 一、做银行家，不能仅懂银行那点事 二、与强者为伍 三、慧心妙舌：媒体前的高低双调 四、“多吃饭，少睡觉，不锻炼” 五、“受人所敬，须更敬于人” |
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