| 这是派克鱼市董事长约翰•横山唯一的亲笔力作。在这本充满商业建议的书中，约翰•横山讲述了他是如何将一个处在破产边缘的名不见经传的小公司改造成为一个获得巨大成功的企业。 作者通过这些秘诀的分解，提出了一个放之四海而皆准的成功商业策略：那就是创建能为顾客提供最好服务，能激励员工士气并且创造出一个充满欢乐和活力的工作环境的企业文化氛围。 |
| 约翰•横山：举世文明的派克鱼市的老板。约翰对鱼的热爱源于小的时候与父亲一起在海边捕鱼的经历。在父亲的摊位前帮忙的过程中，他了解了零售业。25岁的时候，他就在父亲摊位的对面买下了第一个属于自己的摊位。
约瑟夫•米歇尔博士：心理学家、商业咨询师、电台每日访谈节目的主持人、职业演讲家以及《幽默、休闲与欢笑》一书的作者。他向世界各地的公司阐述在企业中创造一个充满活力和乐趣的企业文化的重要性。 |
| 第一章 树立梦想——发现那条大鱼 从濒临破产到驰名世界 扭转工作场所敌对的态度 为他人提供便利、为自己赢得声望 第二章 变个人才智为团队成就——众人划一桨 忠实于我们的目标 帮助员工找到自己的机会 赞美别人，那么你招聘员工时的忧虑就会一扫而空 对员工的想法采取开明的态度 作出承诺 克服变革的阻碍 负责地听和说 第三章 享受过程——鱼并不重要，重要的是捕鱼的经历 区分做和是 鼓励自我管理 实践承诺所面临的挑战 看到人们内在的潜力 看看是否实现了自己的梦想 给予员工自主权 让积极的想法指引你 第四章 首先改变你的自己——挣脱墨守成规的桎梏 一切从我开始 过去的回忆 正确看待逆境 走自己的路 买下派克鱼摊 第五章 建设性地交谈——摘掉鱼钩 让工作间里有利生产的交谈多起来 给别人表现自己的机会——我的笨弟弟迪基 自己先负起责任 改变现实先从改变想法开始 消除谣言 避免工作中的消极因素 切勿安于现状 抛却恐惧 第六章 倾听——让一切变得不同——轻点，别把鱼吓跑了 第七章 指导让我们变得完美——从小草到参天大树 第八章 从工作挑战中获得成功——解掉绳索 第九章 坚持立场——发现你的选择是正确的 致谢 |
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