| 尖刻吝啬的魔鬼上司,挑头剔脚的难缠顾客，令人头疼的问题员工，压抑、冷漠、倾轧、窥度……职场就像一个泛着霉腐臭、光怪陆离、无丑不有的垃圾桶，不管你是经理还是雇员，总会麻烦一大堆，问题穿成串，恼人的情绪像嘤嘤嗡嗡的苍蝇没头没脑地缠着你，弄得人筋疲力尽、垂头丧气。不过现在有救了——你以为遇见了最恐怖的魔鬼上司？那好，我们教你战胜他的制胜法宝，你以为碰到了最棘手的麻烦客户？那我们就我搞掂他的独传秘计，你以为赶上了最糟糕的问题员工，就让我们为你传授捋顺他的特效方略。 跟着我们走，整蛊专家教你“职场整蛊”，洗脱晦气，轻松胜出！ |
| 肖恩·贝尔丁，作者是贝尔丁技术发展公司的总裁。该公司是一个国际性的培训发展集团，尤其擅长客户服务、团队建设和管理及领导技能的培训。肖恩还时零售小径神秘购物公司的首席执行官。他的著作循循善诱、生动有趣，他的“战胜各类人”系列更是享有国际声誉。肖恩成长于纽约和休斯敦，目前正与妻子及三个子女居住在渥太华。
|
| 引言 下地狱吧，直接下地狱吧，不要徘徊 第1篇 何谓地狱 第一章 心理101：揣摩上司的心思 第二章 常见但很坏的策略 第三章 寻找自己的乐土 第四章 101条自我保护技巧 第2篇 形势急转直下 第五章 你的第一道防线 第六章 避开上司的视线 第七章 视而不见 第八章 再训练 第九章 坚持你的立场 第十章 开诚布公地交谈 第十一章 还有一条安全通道：跳槽 第3篇 苛求的上司 第十二章 蠢上词的伎俩——如何应对 结语 让他们下地狱 关于作者 整蛊派送 搞掂麻烦顾客 搞掂问题员工 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）