| 21世纪企业将面临“非连贯性”的新竞争环境，包括锐不可当的经济全球化趋势、飞速发展的技术变革和知识，尤其是能创造独占性的异质知识和垄断技术优势，才是其维持生存和持续发展的保证。知识与科学技术的承载者－－人才或人才资源，不可避免地成为企业未来制胜的关键因为它代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和，而且它与科技和知识的无形相比，是真实存在并能加以管理培训和开发的。企业的员工，尤其是他们所具备的知识和技能成为企业真正的财富。因此，一个企业如果能够始终高度重视人才资源管理及其机制的建设，把“以人为本”作为企业文化的核心，通过人才资源政策和具体细致的人才资源工作，有效地配置企业人才资源，发挥并提升人才资源潜能，发展并释放人才资源的创新能力，必将在激烈的竞争中立于不败之地。 可以说，现代企业的发展日益显示出人的决定性作用。在企业的管理工作已进入到以人为中心的新时代，理应把人视为一种企业在激烈竞争中自下而上发展且始终充满生机活力的特殊资源来刻意发掘和使用。今天，对于走向世界、参与国际经济分工、投入国际市场竞争的中国企业来说，能否吸引、留住人才和保持一个适合人才成长的良好环境，造就一支高素质、高凝聚力的企业员工队伍，将成为事业成败的关键。从这个意义上讲，企业人才资源的开发和管理是现代企业管理的根本课题，也是企业迎接21世纪国内外市场竞争的根本对策。 |
| 第一章 人力资源管理导论 第一节 人力资源管理概要 第二节 人力资源管理的趋势及相关分析 第三节 人力资源管理系统概要 案例：用友软件有限公司的人力资源管理 第二章 人力资源管理战略系统 第一节 人力资源管理战略概要 第二节 人力资源管理的基本理念 第三节 人力资源管理的基本方针 第四节 工作分析 第五节 人力资源规划 案例：欧洲公司的人才管理战略 第三章 员工招聘与挑选系统 第一节 员工招聘与挑选的原则 第二节 员工招聘与挑选的程序 第三节 员工招聘的策略和方法 第四节 员工挑选的策略和方法 案例：法国电力公司内部管理人员的晋升招聘 第四章 员工教育培训与发展系统 第一节 员工教育培训概述 第二节 员工教育培训的操作过程 第三节 员工职业计划与发展 案例：德国大众汽车公司的员工教育培训制度 第五章 员工绩效考核系统 第一节 员工绩效考核概述 第二节 员工绩效考核程序和方法 第三节 员工绩效考核的指标体系和设计标准 案例：施乐公司绩效考核体系的变革 第六章 员工使用与调整系统 第一节 员工的使用 第二节 员工的调整 第三节 员工流动与人才管理 案例：国外避免人才流失和泄露商业秘密的做法 第七章 员工激励系统 第一节 员工激励概述 第二节 员工工资、福利与保险管理 第三节 员工奖惩管理 附录一：工资制度 附录二：员工保险制度 附录三：员工奖惩制度 案例：坦丁姆计算机公司的激励制度 第八章 员工劳动关系处理系统 第一节 劳动关系概述 第二节 劳动合同 第三节 劳动争议处理 案例：某合资公司的劳动合同争议案 第九章 员工行为规范系统 第一节 员工行为规范 第二节 员工胸卡制度 第三节 领导干部行为规范 第十章 |
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