| 作为管理者，你渴望招募到勤劳敬业的员工吗？你渴望员工能够自动自发地工作吗？你渴望管理好最难应付的员工吗？你渴望减少人才流失给企业带来的损失吗？你渴望做一个优秀的管理者吗？本书将其中的秘密跃然纸上。 本书集世界顶级管理大师的先进理念之大成，让您洞悉选用留人的方方面面，为您提供了多种经过实践的卓有成效的方法，帮您走上伯乐生涯的晋级之路！ |
| 第一篇 一眼选对应聘者 第一章 选择有效的招聘方式 快速招聘法 面试的三种类型 网络招聘是最佳纳才方式 第二章 选人的标准 选和企业一个“血型”的人 因事择人 万事德为先 第三章 选才的基本原则 认识员工的三个阶段 避免让三大误区决定人才的命运 相马不如赛马 近水楼台先得月 第四章 简单识人的技巧 伯乐的三大素质 谨防识人雷区 从衣着细节品人 第五章 选人的策略 用“薪”去挖 不拘一格降人才 储备人才 第二篇 迅速用好人才 第六章 培训——让人才迅速融入企业， 培训是最好的投资 岗前培训不是形式 为员工终身培训 第七章 目标——给人才一个努力的方向 重视目标的作用 用目标激发创造性 目标要统一 不断强化目标 第八章 用人——好刚要用在刃上 能力pk忠诚 敢用强人 让人才的长处闪光 培养下属团队合作的观念 不能重用的几类人 第九章 授权——抓大放小 坚决放手 合理授权的种类和程序 授权的原则 “参与式”管理 引导下属独立思考 做教练型管理者 第十章 权威是一种力量 管理的最高境界是无为而治 集思广益得人心 工作的轻重缓急 有效地控制全局 绕过决策的陷阱 第十一章 制度是顺利执行的保障 制度不该变花瓶 严格的制度与管理存有弊端 薪酬设计的“四项基本原则” 合理的晋升制度 第十二章 真诚沟通，消除障碍 在倾听中获得信任 不要吝于赞美 消除各种沟通障碍 重视非正式沟通 巧妙说服下属 牢记两个“默”字 第十三章 让冲突开花结果 不要怕争吵 做一个公正的裁判 抓住苗头消除矛盾 巧妙制造建设性冲突 让组织内的“山头”和谐共存 消除下属的抱怨 第十四章 考核要考出结果来 绩效的真正含义 360度全面考核 表扬与批评的天平 不以一事成败论英雄 第三篇 巧留精英 第十五章 给员工一个成长的空间 发掘员工的潜能 积极提升有能力的人 给人才一个重担 鼓励不同的意见 第十六章 温馨的企业文化 企业就是 第二个家 把企业文化渗透到时时处处 创造关爱员工的氛围 建设留人文化的技巧 第十七章 增强凝聚力 尊重并信任人才 拒绝平均主义 激发人才的价值心 第十八章 人才流失是最大的损失 人才流失的负面影响 有效防止跳槽 至少让人才为薪酬打拼 留人先留心 |
| 说到伯乐和千里马，有一个故事不得不说。 春秋时期，硝烟四起。齐国内乱，为争夺王位，齐国大夫鲍叔牙和管仲各侍其主。后来鲍叔牙拥护的公子小白夺取了王位，即齐桓公。 齐桓公即位后，鲍叔牙便向齐桓公推荐具有经天纬地之才的管仲，齐桓公因一箭之仇不想用他，说：“当时我若不是铠甲护心，差点就被管仲射死了。”鲍叔牙则说：“两军交战，各为其主。那一箭正是管仲的可贵之处。”齐桓公又反问鲍叔牙：“昔日你与管仲经商，分红时他分的多而你分的少，贪财之人岂可重用？”鲍叔牙则说：“管仲家有八旬老母需要赡养，此乃处于孝心之举，非常可贵。”齐桓公又问：“听说好几次管仲帮你出主意办事，却把事情办砸了，这又是何故？”鲍叔牙则说：“事情办不成，不是因为主意不好，只是因为时机不好罢了。” 齐桓公见鲍叔牙言之有理，便召见管仲。齐桓公与管仲一连谈论三日三夜，被管仲的才华所折服，即拜管仲为相国，且尊称为“仲父”，常嘱左右：“国家大政，先禀仲父；有所裁决，任凭仲父。”齐国在管仲的治理下，很快便国富民强，成了春秋五霸中最早的霸主。 发现最合适的人，并让最合适的人发挥最大的价值，这便是知人善用。鲍叔牙知管仲之才，齐桓公用管仲之才，这两位伯乐的行动说起来容易做起来难。 知人善任包含两个方面的内容： 首先是知人。即管理者对人才有一个清晰明了的理解。可世间万物，真假难辨。人的行为有的看似缺点，实则是其闪光点；有的看似优点，其实乃致命缺点。所以，用人者不要被假象所迷惑，要透过现象看本质，才能发现真正有才能的人，而不至于鱼目混珠。 其次是善用。让猫去看门，让狗去抓老鼠，这种荒唐事在管理中不是没有发生过。每个人都有自己的专长和特点，如果要求一个搞技术的人去抓管理，那么显然是不合适的。而如果在会计岗位上用了能力强而品德恶劣的人，后果也是可想而知的。这就要求管理者善于通过培训、授权、沟通等工具有效任用各种人才。 管理者不仅要知人善用，还要做好防止人才流失的工作。企业的发展和兴衰都与稳定军心有关，一旦人才流失，势必会影响企业的发展，并带来无法弥补的严重后果。防范员工流失，应确立人本主义的管理思想，给人才一个成长的空间，用各种方法增强凝聚力。管理者就要像万能胶一样把人才牢牢地粘住，用具体的行动及早地做好人才流失的防范工作，才能确保企业未来的发展。 目前，有许多人因为找不到合适的工作而焦虑不安。其实，也有很多管理者因为找不到、用不好、留不住最适合企业要求的人才而感到忧心忡忡。的确，有时一个天才“眉头一皱，计上心来”的灵感，比一个庸才终生劳动创造出来的价值要大得多。上面详细讲述了选、用、留人的重要性，具体该怎么操作，请您继续阅读本书。 本书在编写中，得到周富、张智利、王井艳、贾宝林、刘亚平、姚红芹、朱玉芝、王建华、房国祥等人的大力支持，在此一致鸣谢。 孙瑞 2007年11月 |
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