| 本书不是一本单纯的礼仪教程，而旨在用心理学总结出来的最高智慧，将你武装成社交场上所向披靡的社交强人！ 人际交往是心理的较量，“陌生”这个词本身就是人际心理的距离。如何将陌生人转化成自己的朋友、客户和生意上的伙伴？要达成这个目标必然需要掌握人际交往的心理规则。 心理在人际交往中的影响力无处不在，但很多人却并不了解心理的规则。针对这一问题，《如何与陌生人打交道：与陌生人交往的42条心理学原理》总结了42条人际关系心理学原理，从心理学的角度剖析人际交往的真实内涵，以期能帮助不擅长与陌生人打交道的人们突破心理压力，洞悉陌生人的真实心理，从而有效地与陌生人建立友谊。 成功学中有一个独特的信条：每天最低限度和四个陌生人认识并倾谈。由陌生人而变成朋友，由朋友变成生意上的伙伴，这就是成功的方程式。 在与陌生人打交道时，三分钟就能决定你的成败，而最初的45秒尤为重要，这是因为心理学的首因效应在起作用！ 不要只是听对方说的话，更要细心观察对方的表情和体态。为什么？因为55％的交往信息是通过肢体传达的。 与陌生人交往时，有意识地使用心理学上的SOLER模式表现自己，容易引起别人的好感。 如果对方与你握手时很有力，那么，这个人一定很自信、热情而又坚定！这是心理学“握手研究”的结论！ 人们对业已完成的工作较为健忘，因为“完成欲”已经得到满足，而对未完成的工作则念念不忘。这就是所谓的“紫格尼克效应”。 学着去结识陌生人，多交朋友，这是工作和生活上的需要，也是对未来的投资，它应该成为一种自然而然的习惯。这如同开采石油，在石油开采出来之前，开采人总是会花费力气去采购设备，当你养成结识陌生人的习惯，同时也掌握了结识陌生人的方法，最终你也将获得确保自己成功的“油田”！ 戴尔·卡耐基说：“世界上没有一点教都不胆怯、害羞和脸红的人，包括我自己。人人都有，只是程度不同，持续的时间长短而已。” 现实生活中的社交障碍都可以通过心理调适来加以改变，只有了解并娴熟地运用人际交往中的心理规划，才能具备卓越的社交能力。 成功的人际交往总是善用心理的力量！ |
| 序 前言 第一章 突破心灵阻力 世界上最大的阻力是心灵的阻力，如何突破它是我们与陌生人交往时遇到的第一个也是最重要的问题。因此，与陌生人打交道的第一步就是要突破心灵阻力。其实这并不难，只要善于运用一些心理规律，你就会发现，突破心灵阻力原来如此简单。 1.社交焦虑——改变自我信念，一切随之改变 2.直面拒绝——别让拒绝成为心灵的困扰 3.自信法则——每个人都拥有独一无二的个性名片 4.中心品质原理——热情是最容易吸引对方的品质 5.移情效应——多为对方着想，对方也会考虑你的感受 6.刻板印象原理——换个角度也许看得更准 7.表征性启发——带刺的不一定是玫瑰 8.晕轮效应——点不能盖面 9.投射效应——与人交往不可盲目揣度 第二章 三分钟决定成败 首因效应告诉我们，你给人留下的第一印象至关重要，而第一印象形成的时间不过三分钟。至少有七种心理学法则可以让你在三分钟内成功赢得陌生人的心，你所要做的只是将它们了然于心，并让它们开始运行。 10.首因效应——人最难忘的是第一印象 11.情绪效应——好情绪是人际交往的润滑剂 12.多维度观察——细致入微地观察有助于更好地沟通 13.名片效应——让他看到你和他一样出色 14.善用他人的影响力——利用名人的影响力拉近对方 15.菜斯托夫效应——让最突出的个性成为对方记忆的焦点 16.细节迷惑效应——主导对方的注意力 第三章 掌握关键细节 初次与陌生人打交道，对方都是从一些细微之处观察我们。想要赢得陌生人的认可，必须在细节上下工夫。熟悉一些心理学法则，就可以知道陌生人是从哪些细节观察我们，我们要做的就是完善它们。 17.“美女”效应——明朗的形象更容易走近对方 18.多点调味品——闲聊是拉近距离的良方 19.握手研究——正确的握手透露正确的心理信息 20.坐向效应——千万不要面对面的“座谈” 21.瞄准对方的兴趣点——关注对方的兴趣点，尽量聊他熟悉的事情 22.7±2法则——有条理的谈话会让人印象深刻 23.生动效应——让自己变得生动起来 24.瀑布心理效应——说者无心，听者有意 25.暗示效应——暗示是拉近距离的妙方 第四章 攻心为上 在与陌生人接触时，你可以主动进攻，给陌生人留下良好的印象。所谓“主动进攻”就是要攻破对方的心理防线，这是一种交际策略，也是一种心理学定律。 26.情境同一性——创造与对方共鸣的情境 27.相似相惜律——投其所好，寻找共同点 28.登门槛效应——交往不可操之过急 29.冷热水效应——降低对方期望，做出意料之外的成果 30.配套效应——利用对方看重的东西，间接实现自己的目的 31.预防针效应——打预防针，不要把话说满 32.印象整饰——察言观色，改变自我 33.顺序效应——人们的答案容易受到问题或选项顺序的影响 34.飞镖效应——不知所终容易引起反感 第五章 摘掉陌生的帽子 从陌生人到好朋友，只有一纸之隔。戳透它，摘掉陌生的帽子，运用八个心理学原理来营造你的关系金字塔。 35.紫格尼克效应——制造下一次见面的机会 36.刺猬效应——不可过远，也不可过近 37.见面长不如常见面——交往次数胜于交往的时间长度 38.利益关系原则——互惠双赢才能友谊长青 39.补偿效应——用另一种需求满足对方的愿望 40.青蛙效应——温和地、不知不觉地说服对方 41.睡眠效应——时间可以美化一切 42.关系金字塔——良好的关系是通过步步深入来实现的 |
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