| 本书共9章，分别介绍了汽车电子商务综述、汽车电子商务的技术基础等内容。本书内容丰富，结构合理，有一定的可操作性。本书为汽车服务工程专业本科教材，也可作为汽车类相关专业的本科教材，高职高专层次亦可采用，还可供汽车行业技术人员以及电子商务爱好者参与。 |
| 序 前言 第一章 汽车电子商务综述 第一节 电子商务概述 第二节 汽车电子商务的类别、流程和功能 第三节 汽车电子商务的特点与优越性 第四节 汽车电子商务的发展 第二章 汽车电子商务的技术基础 第一节 网络与通信技术 第二节 Web应用技术 第三节 数据管理技术 第三章 汽车电子商务的运行环境 第一节 汽车电子商务的企业环境 第二节 汽车电子商务的国际贸易环境 第三节 汽车电子商务的法律法规环境 第四章 汽车企业的信息化--ERP 第一节 汽车企业ERP概述 第二节 汽车企业ERP的人力资源管理 第三节 汽车企业ERP的采购管理 第四节 汽车企业ERP的库存和仓库管理 第五节 汽车企业ERP的财务管理 第六节 汽车企业ERP的生产管理 第七节 汽车企业ERP的质量管理 第五章 汽车营销与电子商务 第六章 汽车售后服务的电子商务 第七章 汽车物流电子商务及其应用 第八章 汽车企业客户关系管理--CRM 第九章 汽车供应链的信息化管理 参考文献 |
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