建立广泛的社会关系
有一位男士，既没有学历，也没有金钱，更没有人事背景，但是他却能成为一个成功的企业家。他到底是如何成功的呢?他是一个很会体贴他人的人，他对周围人的体贴，甚至超过了别人的需求。只要你说要上他那里玩，他都会表示万分的欢迎，希望你能在他那儿住几天。背地里，经济上无论是多么拮据，内心多么苦恼，他都好像随时在盼望你的来临，热情地接待你。甚至在你回家的时候，还要为你带上些小礼物、土特产等。
无论是多么忙碌，他都不会表现出你的来访对他会是一种麻烦困扰。说实在的，我平时最害怕打扰朋友，但也会常去他那里坐坐。有一天晚上，我又去打扰他，我、他、他的太太三个人坐在一起闲聊，话题无意间转到他以前艰苦奋斗的情形，他当时曾很慎重地说：“像我这样既无学历，又没财力，更没有人事背景的人，能有今天的成就，实在有不足为外人道出的辛苦。”任何人处在他的环境都会说出同样的话。但是，停了一会，他又接着说：“像我这样一无所有的人，如果要与别人来往，就不能不令对方感到和我来往，会得到某些方面的愉快与益处。”
事实上，以前的他，既没有学历，又没有金钱，更没有背景，一定是孤独的，别人都不想与他往来。他是一直忍耐着寂寞，努力奋斗，度过那段日子，而他也就在其中学到了与人交往之道，比如给别人某些方面的益处，别人是不会无动于衷的。所谓某些方面的利益，有时是精神方面的，有时是物质方面的，总之，别人得不到益处，是不会来接触他的。
另外一个例子，是出身名门的“富家子弟”，他也想能成功地作出某些事情来。但是，当他与别人来往的时候，首先就会考虑这个人对自己有什么利用的价值。也许与这个人交往，以后向银行贷款时，会比较容易；也许与这个人做朋友。他会传授致富之道；也许这个人会将土地廉价出售给我；也许他会将办公室借给我。他就是如此这般地，对周围的人怀着期待之心、算计之意，认为与自己接触的人，都会带给自己某些利益。
这两个人与人交往时的态度，实在是南辕北辙，完全不同。一个是奉献给别人某方面的利益，不然别人是不会与他来往的；另一个则是认为与自己来往的人，可能会带给自己某些方面的利益。
说起来，人只有在自己的欲求获得满足的情况下，才会与别人交往。每一个人都在努力地排除孤立的状态和心情，害怕被孤独吞噬，渴望朋友是人类的天性。因此，与别人来往，这件事情对孤独的人来说，就会满足他的欲求，可以说与人来往，有很大意义。
我们与周围朋友相处时，既要热情又要谨慎，经常站在对方的立场上为他们考虑。尽自己的所能来满足他人的欲求，他人得到满足后，才会与我们有所接触。同时，别人对自己有所奉献，也就能满足自己的欲求，这种奉献与回报，在保持平衡时，就是交际双方最愉快的时候，同时，也是获得最大利益的时候。只有通过这种方式建立起来的社会关系才是最稳定、最牢靠
的。
结交比自己优秀的人
朋友对我们就像书籍一样。真正的朋友总不忍坐视我们的颓丧，而时常鼓励我们，使我们增加勇气。
要和人相识，并不像通常所想像的那么困难，就是要结交地位较高的人也是如此。尤其是年轻人，可以无所顾虑地和地位较高的人亲近。
美国有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年，在杂志上读了某些大实业家的故事，很想知道得更详细些，并希望能得到他们对后来者的忠告。
有一天，他跑到纽约，也不管几点开始办公，早上7点就到了威廉·B．亚斯达的事务所。
在第二间房子里，华卡立刻认出了面前这个体格结实、长着一对浓眉的人就是他要找的人。高个子的亚斯达一开始觉得这少年有点讨厌，然而一听少年问他：“我很想知道，怎样才能赚得百万美元?”他的表情便柔和并微笑起来。两人竟谈了一个钟头。随后亚斯达还告诉他该去访问的其他实业界的名人。
华卡照着亚斯达的指示，遍访了一流的商人、总编辑及银行家。
在赚钱这方面，他所得到的忠告并不见得对他有所帮助，但是能得到成功者的知遇，却给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。
又过了两年，这个20岁的青年，。成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时，他成了一家农业机械厂的总经理，为时不到5年，他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。这个来自乡村粗陋木屋的少年，终于成为银行董事会的一员。
华卡在活跃于实业界的67年中，实践着他年轻时到纽约学到的基本信条，即多与有益的人结交。会见成功立业的前辈，能转换一个人的机运。
年轻人都能直率地表达崇拜英雄的心意。可是年纪一大，就以为不可不将这种心意隐藏起来。
隐匿崇拜英雄的心意是错误的。你应当与你所崇拜的人亲近，这才是良策。这不但能使对方感到高兴，而且会鼓励你、增加你的勇气。
怀特是美国印第安纳州小乡镇上的铁道电信事务所的新雇员。16岁时，他便决心要独树一帜。27岁他当了管理所所长。后来，他先成为西部合同电信公司经理，接着成为俄亥俄州铁路局局长。
当他的儿子上学就读时，他给儿子的忠告是：“在学校要和一流人物结交，有能力的人不管做什么都会成功……”
你也许会觉得这句话太庸俗。但请别误会，把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书籍一样，好的朋友不仅是良伴，也是我们的老师。
要与伟大的朋友缔结友情，跟第一次就想赚百万美元一样，是相当困难的事。这原因并非在于伟人们的超群拔萃，而是你自己容易忐忑不安。
年轻人之所以容易失败，是因为不善于和前辈交际。第一次世界大战中法兰西的陆军元帅福煦曾说过：“青年人至少要认识一位善通世故的老年人，请他做顾问。”
萨加烈也说了同样的话：“如果要求我说一些对青年有益的话，那么，我就要求他们时常与比自己优秀的人一起行动。就学问而言或就人生而言，这是最有益的。学习正当地尊敬他人，这是人生最大的乐趣。”
不少人总是乐于与比自己差的人交际，这的确很值得自慰，因为在与友人交际时，能产生优越感。可是从不如自己的人当中，显然是学不到什么的。而结交比自己优秀的朋友，能促使我们更加成熟。
我们可以从劣于我们的朋友中得到慰藉，但也必须获得优秀的朋友给我们的刺激，以助长勇气。
大部分的朋友都是偶然得来的。我们或者和他们住得很近，因而相识；或者是以未曾预料的方式和他们相识了。结交朋友虽出于偶然，但朋友对于个人进步的影响却很大。交朋友宜经过慎重地考虑之后再决定取舍。
总之，事业成功的人，有赖于比自己优秀的朋友，不断地促使自己力争上游。
其实，你应当牢记与有益的人结交，这并非太难的事情。首先将你所在城市的著名人士列出一张表，再将会对你的事业有所帮助的人也列出一张表，之后就是每星期去结交一位这样的人。
4．要善于激发下属讲话的愿望
谈话是老板与员工的双边活动。对方若无讲话的愿望，谈话便陷入僵局，以致无法进行。而谈话不仅是信息交流的过程，也是情感交往的过程。只有两者情感交融，才有可能提高谈话效果。这就要求老板要向对方交心，谈话是双方的事情，你跟人家不说心里话，光想让人家向你交心是不可能的。只有以心换心，将心比心，在心理上有了共鸣，才能有共同语言，这样才能谈到一块去。
5．要善于启发下属讲真情实话
谈话所要交流的应当是真实的信息。但有的下属出于某种动机，谈话时弄虚作假，见风使舵，文过饰非，报喜不报忧；有的则有所顾忌，言不由衷，这都使谈话失去意义。谈话是否能开诚布公，决定于老板。具有专制作风的老板，就从根本上排除了老板与下属坦率交谈的可能性。而在贪图急功近利的老板面前，下属也会有意无意地虚报情况。所以老板一定要克服好大喜功、浮而不实的作风，代之以坦率和诚恳的态度，并且尽可能让对方知道，你并不是那种喜欢听假话、愿意让别人逢迎的人，从而消除对方的迎合心理。
6．要善于运用非语言符号
谈话的交际手段分为语言符号与非语言符号两种。语言符号是人们思想信息的载体，但非语言符号在谈话中也起着不可忽视的作用。非语言符号主要有：
(1)动作。动作运用得当，能起到“无声胜有声”的作用。当对方精神沮丧，情绪低落时，握手、请茶、递烟，能传递情感暖流；某种坚定有力的手势，也会使对方精神为之一振。
(2)目光。目光是心灵的窗户，是意念的交流。在一般情况下，目光注视对方要适当，要自然。人的不同目光包含着多层含意，如赞许、惊讶、恼火、友善等，因此，要善于发挥目光的作用。
(3)表情。表情是情绪的显露，脸部肌肉神经的不同运动，都有一定的信息意义。如表情认真专注，表明重视对方的意见；表情和颜悦色，表明对对方友好。因此，老板要善于运用表情来影响和调剂对方的情绪，为谈话创造良好的心理环境。
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