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| 引言 第一部分 谁来拯救IBM 为了寻找能够扭转IBM颓势的人，吉姆·伯克和他的搜猎委员会在美国展开了一场相当公开的CEO搜猎行动。诸如GE公司的杰克·韦尔奇，Allied Signal公司的拉里·博斯迪，摩托罗拉公司的乔治·费舍尔以及微软公司的比尔·盖茨等人，都在他们的搜猎名单之内。 第1章 病危的蓝色巨人 第1节 IBM的诞生 第2节 鼎盛时期 第3节 昨日黄花 第4节 回天乏术 第2章 扭亏为盈的魔术师 第1节 搜猎 第2节 充满激情的行动者 第3节 不可能完成的任务 第4节 不迎合华尔街的分析家 第二部分 皇帝的新政：整合IBM IBM拥有独特的机遇——我们所拥有的独特的竞争优势，就是为我们的顾客整合所有电脑产品零件的能力。然而，在我们还没有能够为我们的顾客整合这些电脑零件之前，我们首先必须整合IBM！ 第3章 重整IBM品牌 第1节 艰难的抉择 第2节 “我是一个建设者” 第3节 分立未必就是好的 第4节 四海一家的营销策略 第4章 精兵简政 第1节 长痛不如短痛 第2节 权力的下放与集中 第3节 力戒官僚主义 第4节 建立更为务实的薪酬体系 第5章 重塑企业文化 第1节 IBM的传统文化 第2节 停止内部争斗，一致对外 第3节 涤荡旧文化，注入新文化 第4节 整合的意义 第三部分 经营思想的转变 没有人再像40年前那样认为S/360主机业务模式是优秀和正确的了。而且，到了20世纪80年代后期，该系统已经成为彻底过时的了，它已经不能适应客户、技术以及竞争对手的变化了。 第6章 热烈拥抱客户 第1节 站在客户的立场想问题 第2节 向客户投怀送抱 第3节 大客户战略 第7章 市场导向型技术创新 第1节 IBM的科研 第2节 收缩科研战线 第3节 退出部分领域 第8章 有效分配资源突出核心竞争力 第1节 认清自己的基本业务 第2节 找到焦点，优化资源配置 第3节 有效地执行战略，确保竞争优势 …… 第四部分 一场豪赌：IBM公司的转型 第9章 不放弃大型主机 第10章 用服务赢利 第11章 开拓软件业务 第12章 建立网络王国 结语：功成身退 |
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