高职高专教育市场营销系列教材•营销心理学

《高职高专教育市场营销系列教材•营销心理学》主要内容是：市场营销的核心是交换。营销者创造产品和价值并与顾客交换的一切相关活动，无一不和消费者心理和行为有着密切关系。消费者的心理状态影响和决定其对产品和价值是接受还是拒绝，从而决定交换能否顺利实现。
现代营销人员应该在把握与控制人的心理的层面上进行营销运作。具体说就是要充分理解消费者的心理和行为，制定恰当的营销组合，达成与消费者更有效的沟通。
营销者的心理和行为也是影响交换能否实现的重要因素。为了激励营销者做好营销工作，提高组织的营销效率，必须从组织和管理的角度来研究营销者韭务心理和管理心理的问题。