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运营管理

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运营管理

最 低 价：￥24.80

定 价：￥36.00

作 者：马风才 著

出 版 社：机械工业出版社

出版时间：2007-7-1

I S B N： 9787111215264

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    编辑推荐
    本书在总结以往运营管理实践及教学经验的基础上，系统地介绍了运营管理的理论和方法，共十五章，分为四篇：通过运营管理赢得竞争优势、运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制、运营系统的维护与更新。四篇相互联系，构成完整的“运营视图”。.
    本书不但涵盖了运营管理的经典内容，如新产品开发、能力规划、选址规划、设施布置、工作研究，质量、费用、进度控制、供应链和项目管理，而且探讨了当今运营管理的一些热点问题，并融入了运营管理的新成果，如企业的社会责任问题、卡诺模型用于订单赢得要素的识别、DfX、提高生产线效率的途径、收益管理、实现大规模定制的条件等。..
    本书可作为高等院校管理类本科生、MBA和研究生的教材，也可作为企业管理人员学习和培训用书。...

    内容简介
    本书在总结以往运营管理实践及教学经验的基础上，系统地介绍了运营管理的理论和方法，共十五章，分为四篇：通过运营管理赢得竞争优势、运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制、运营系统的维护与更新。四篇相互联系，构成完整的“运营视图”。
    本书不但涵盖了运营管理的经典内容，如新产品开发、能力规划、选址规划、设施布置、工作研究，质量、费用、进度控制、供应链和项目管理，而且探讨了当今运营管理的一些热点问题，并融入了运营管理的新成果，如企业的社会责任问题、卡诺模型用于订单赢得要素的识别、DfX、提高生产线效率的途径、收益管理、实现大规模定制的条件等。
    本书可作为高等院校管理类本科生、MBA和研究生的教材，也可作为企业管理人员学习和培训用书。

    作者简介

    目录

    前言.
    第一篇通过运营管理赢得竞争优势/1
    第1章运营管理概论/2
    1.1运营管理及其实质/2
    1.2运营管理的主要内容/4
    1.3运营管理的发展历程/9
    1.4运营管理的新发展/13
    习题/14
    第2章运营战略.竞争力与生产率/16
    2.1运营战略/16
    2.2竞争力/20
    2.3生产率/23
    2.4决策论及其在运营管理中的应用/25
    案例Hazel的春天来了/31
    习题/33
    第二篇运营系统的规划与设计/35
    第3章产品开发与工艺选择/36
    3.1概述/36
    3.2DfX技术/40
    3.3质量功能展开/43
    3.4工艺选择/47
    3.5服务设计/51
    案例NCR告诉人们“最好的零部件是无零部件”/55
    习题/57
    第4章运营能力规划/58
    4.1运营能力的定义及度量/58
    4.2运营能力方案及评价/62
    4.3排队论及其在服务运营能力规划中的应用/69
    案例休达斯医院为什么就不能做大做强？/74
    习题/77
    第5章选址规划/79
    5.1选址规划及其重要性/79
    5.2选址规划要考虑的因素及程序/80
    5.3选址方案的评价方法/82
    5.4运输模型及其在物流系统规划中的应用/87
    案例南方旅游汽车公司的喜新厌旧/89
    习题/91
    第6章设施布置/93
    6.1设施布置及其基本类型/93
    6.2流水生产线的平衡与优化/96
    6.3工艺专业化布置/102
    6.4非制造业的设施布置/106
    案例ELZH储蓄所种瓜为什么没有得瓜？/108
    习题/109
    第7章工作系统研究/111
    7.1工作研究/111
    7.2方法研究/114
    7.3时间研究/119
    7.4学习效应/126
    案例UPS与时间赛跑/129
    习题/133
    第三篇运营系统的运行与控制/135..
    第8章现代质量管理/136
    8.1质量管理基本原理/136
    8.2质量管理方法与工具/142
    8.3统计过程控制与工序能力分析/150
    8.4ISO9000:2000系列标准/159
    8.56s质量管理/165
    案例不断提高罚球水平/170
    习题/174
    第9章库存管理/176
    9.1库存及其作用/176
    9.2有效库存管理系统/179
    9.3经济订货批量模型/184
    9.4随机库存问题的订货量和订货点/192
    案例EC的安全库存/196
    习题/198
    第10章综合计划及其分解/200
    10.1综合计划/200
    10.2编制综合计划的方法/203
    10.3主生产计划/209
    10.4服务业的综合计划与收益管理/212
    10.5需求预测/214
    案例生产计划的“是非”/222
    习题/223
    第11章从MRP到ERP/226
    11.1MRP概述/226
    11.2MRP的处理逻辑/227
    11.3能力需求计划/232
    11.4MRPII与ERP系统/234
    案例WH钢铁公司生产管理系统/237
    习题/241
    第12章作业计划/243
    12.1作业计划要解决的问题及作业排序/243
    12.2单一作业中心的排序/248
    12.3两个作业中心的排序/249
    12.4生产作业控制/252
    12.5服务业的作业计划/255
    案例DR柴油机修理厂的生产控制系统/257
    习题/259
    第13章项目管理/260
    13.1概述/260
    13.2项目管理的计划与组织/265
    13.3网络计划技术/267
    13.4项目计划优化/274
    案例世纪之交东方“泰坦尼克号”/277
    习题/280
    第四篇运营系统的维护与更新/283
    第14章供应链管理/284
    14.1概述/284
    14.2物流管理/287
    14.3基于供应链的采购管理/288
    14.4基于供应链的库存控制/292
    14.5供应链绩效评价/296
    案例HP公司台式打印机的供应链/298
    习题/301
    第15章从精益生产到大规模定制/302
    15.1精益生产/302
    15.2敏捷制造/309
    15.3大规模定制/311
    习题/313
    附录A部分习题参考答案/314
    附录B本书路线图及教学内容选择与学时建议/322
    参考文献/329...

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