| 第一章 营销与医药营销 第一节 营销概述 第二节 医药营销发展现状 第三节 国际医药营销发展趋势 第二章 市场学基本知识 第一节 市场 第二节 市场调查与预测 第三节 目标市场的确定 第四节 产品及产品定位 第五节 市场战略与战术 第六节 SWOT分析法 第三章 医药营销人员的素质 第一节 医药营销人员的知识结构 第二节 医药营销人员应具备的素质 第三节 医药营销人员应具备的能力 第四节 医药营销人员的职业态度 第四章 营销技巧与消费心理 第一节 探索需要 第二节 寻求认知 第三节 学习与个性 第五章 医药营销团队建设 第一节 医药营销团队建设的目标与信念 第二节 医药营销团队建设的变化与创新 第三节 医药营销的团队沟通模式 第六章 营销策略的应用 第一节 产品策略与营销核心 第二节 营销渠道策略与信誉再造 第三节 价格策略与货币选票 第七章 医药客户服务与推销技巧 第一节 医药客户服务意识 第二节 医药客户管理技巧 第三节 医药客户沟通技巧 第四节 医药客户抱怨的处理 第八章 非处方药营销技巧 第一节 非处方药概述 第二节 OTC分销渠道的选择与管理 第三节 OTC销售终端的开发与管理 第九章 电子商务 第一节 电子商务概述 第二节 实施电子商务对医药企业的意义 第三节 医药企业电子商务发展战略 第四节 电子商务营销技术 参考文献 |
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