| 美国联邦快递总裁兼首执行官弗雷德里克·W·克密斯，百事公司总裁兼首席财务官英德拉·诺依，路透社首席执行官托马斯·H·格罗瑟联袂推荐。 |
| 维微克·拉纳戴夫，是顶尖的商业整合与流程管理软件公司TIBCO的创办人、总裁兼首席执行官，该公司致力于协助企业实践实时商业。拉纳戴夫是媒体经常访问的专家，也是美国全国广播公司商业新闻中实时计算机节目有号召力的主讲人，同时也为《经济学人》、《快速企业》杂志、美国著名创新科技投资杂志《红鲱》撰文。 |
| 推荐序：掌握浮出水面的商机 前言 第一章 为何要预测 一场全新的球赛 什么是预测商业 实时商业的驱动因子 向预测商业转型 一分耕耘，一分收获 新型领导者 第二章 实时商业的胜利 实时的魅力 关键在顾客 实时企业的特色 建立结构 实时化的诞生 信息总线的增殖化 第三章 预测力 预测现在 预测的科学 事件的概率 运用规则，了解关联 赢家与输家 美味的秘方——商业流程 商业流程管理的定位 3万亿美元的商机 如何在企业经营中应用新的预测原理 第四章 卓越的金融服务 跟着资金跑 光速的实时传输 快速流动的数据 步调的改变 你了解你的银行吗 消费金融的未来 客户的隐私权 第五章 响应电信产业的呼叫 POTS何处寻 网络语音服务 交互式网络电视 商业的服务等级协议 服务的统合 端对端的可透视度 西南贝尔对上Comcast 电信产业的下一步 第六章 运输与物流——进步中的递送服务 联邦快递——物流业的模范生 逆势而为的西南航空 轻资产物流业 预测的元素在哪里 第七章 零售与消费商品的力量 零售业的巨人 RFID：实时化的零售业 市场新通路 多方接触点 主动管理顾客 零售业的大小矛盾 第八章 医疗护理与生命科学中的预测商业 为何迟至现在 退伍军人管理局 这只是刚开始 2015年的门诊医疗护理 让设备持续运作 朝无线网络发展 RFID技术真的是万灵丹吗 第九章 能源效率性 电力供应的转换 永不断电 石油生产高峰期 未来数字油田 石油交易 能源交易 预测商业在能源公用事业的应用 第十章 预测型战场 由彼到此 什么在改变 信息时代的模型 网络中心战 战斗中的网络中心战 感应与响应式后勤补给 银色子弹 战场上的预言 第十一章 蓄势待发。迈向预测之路 领导力 以客为尊 结合IT策略与商业策略 最佳实务 超优供应链 建筑砖块 指挥乐团 第十二章 未来的旅程 专有名词 |
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