| 序一 序二 编者的话 一、装修管理 装修禁止行为 装修注意事项 1.灵活应对――业主提出不合理装修要求怎么办 2.设身处地――业主不按要求安装防盗网怎么办 3.里应外合――业主执意乱装空调怎么办 4.先礼后兵――部分业主随意封闭阳台怎么办 5.旁敲侧击――纠正违章装修僵持不下怎么办 6.情理交融――业主装修时家具堵楼道怎么办 7.解铃还找系铃人――装修人员强行闯入怎么办 8.有字为证――业主推托清理装修垃圾怎么办 9.不软不硬――装修工人弄脏公共场所不愿打扫怎么办 10.心诚则灵――业主有了成见怎么办 11.苦口婆心――业主存心为难怎么办 二、公共秩序管理 保安员的行为限制 常见应急方案 公共秩序维护工作提示 …… 三、车辆停放服务 四、公共区域管理 五、公共设施设备维修与养护 六、业主室内维修 七、物业服务费 八、投诉处理 九、服务业主 十、业主委员会 十一、租住户服务 |
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