| 前言 第1章 物业管理导论 1.1 物业管理的基本概念 1.2 物业管理的类型、原则和作用 1.3 物业管理的现状及发展趋势 案例1-1 “共管模式”是现代物业管理的需要 案例1-2 物业管理巨头进入我国物业管理市场 思考题 第2章 物业管理体系 2.1 行政主管部门及相关管理单位 2.2 物业建设单位 2.3 物业管理企业 2.4 业主、业主大会与业主委员会 案例2-1 尚未取得产权证的房主能享受业主的权利吗？ 案例2-2 业主委员会如何监督物业管理企业的财务情况？ 案例2-3 物业管理公司有强制权利吗？ 思考题 第3章 物业管理项目的招标与投标 3.1 物业管理项目招投标概述 3.2 物业管理项目的投标程序与文件编制 3.3 物业管理项目的招标程序与文件编制 3.4 物业管理项目的开标、评标与定标 案例3-1 南京两次物业管理招投标活动效果分析 思考题 第4章 物业服务合同 4.1 物业服务合同概述 4.2 物业服务合同的构成 4.3 物业管理的公共契约 4.4 物业管理服务专业分包合同 案例4-1 物业管理承包合同纠纷案 思考题 第5章 物业管理服务的主要内容及基本程序 5.1 物业管理服务的主要内容 5.2 物业管理的早期介入 5.3 前期物业管理 5.4 物业的接管验收 5.5 物业管理的基本程序 案例5-1 物业管理到底是管理还是服务？ 思考题 第6章 房屋建筑维修管理 第7章 房屋建筑设备设施管理 第8章 物业管理档案的建立与管理 第9章 居住性物业的管理服务 第10章 经营性物业的管理服务 第11章 其他类型物业的管理服务 第12章 物业管理服务质量的国际认证 第13章 物业管理法规 习题集 习题集参考答案 附录A 附录B 附录C 参考文献 |
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