| 宋豫书，工商管理专业毕业，曾任某管理咨询公司顾问，多年来一直从事企业管理和人力资源的研究工作，曾出版有《本土化生存》《细化管理》《点击家族企业》《世界500强员工必备的7种能力》《世界500强员工必备的7种美德》等书。 |
| 前言 融通激励——尊重就是无限的激励 开篇故事：一只腿的烤鸭 1 对员工给予认可 2 把你的赞许说出来 3 征询员工的意见 4 保持一颗宽容的心 5 掌握批评的艺术 6 特殊员工特殊对待 7 与员工一对一的沟通 8 给予相对的自主权利 9 为员工创造良好的环境 责任激励——调动每个员工的责任心 开篇故事：缺口的句号 10 激发员工责任心 11 适当地运用授权 12 给员工更多的参与机会 13 让员工与领导换角色 14 发挥榜样作用 目标激励——帮助员工实现目标 开篇故事：戴安娜的职业规划 15 为员工设计职业生涯 16 制定目标要适度 17 给员工适当的压力 18 构建共同愿景 19 做好入职时的培训 20 搭建公平竞争的平台 情感激励——让员工感觉备受关怀 开篇故事：生日的惊喜 21 实行有“人情味”的管理 22 了解员工的个人需要 23 善待员工 24 关心就是激励 25 培养员工的认同感 26 让工作充满乐趣 参考文献 |
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