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| 凯伦·奥塔佐Karen L.Otazo，作者拥有25年专业培训经验，为多家跨国公司的咨询顾问，曾与美国、中国、印度、印度尼西亚、新加坡和欧洲的众多企业合作，为全球公司、合资企业和战略联盟企业的高级经理提供培训，其客户从投资银行、咨询公司，到非营利组织和大型综合性公司。她是组织学习协会(Society for Organizational Learning)成员，曾主持波士顿大学圆桌会议 (Boston UniVersity Roundtable)，为伦敦国际艺术节企业艺术论坛(Business Arts Forum of the London International Festival of Th.. << 查看详细 |
| 前言. 第一部分 开始新工作/1 1 全力以赴之前/3 2 说的越少，学到的越多/6 3 要尽快适应新环境/9 4 全心全力地工作，但不要侵犯别人的领地/12 5 获得有效信息很重要：建立你的信息圈/15 6 建立信任，远离麻烦/18 第二部分 与领导共事/21 7 尊敬领导/23 8 领导的作用/26 第三部分 与他人共事/29 9 精明的经理会储蓄声誉账户/131 10 欣赏多元化可以让别人更加欣赏你/34 11 良好的倾听意味着调整频率以接收/说话者的信息/37 12 富有同情心的批评会发挥更好的作用/41 13 准时很重要：准时召开和结束会议议/43 14 注意保密/46 第四部分 营建人际关系/49 15 良好的人际关系就是享受谈话/51 .16 人们很喜欢被征求意见/54 17 你拥有比想像中更广泛的人际关系/57 18 共同点可以巩固关系/60 19 社交谈话是润滑剂/63 第五部分 完成任务/67 20 最后成交的诀窃169 21 首先了解底线可以集中行动/72 22 克服工作障碍/75 23 回报支持人员同样重要/78 第六部分 管理工作/81 24 合理安排优先顺序：区分紧急性与/重要性/83 25 合理拒绝：重要的时间管理方法/86 26 篱笆扎得牢，邻居处得好：明确/角色和责任/89.. 27 合理的文件归档/92 28 坚守承诺：按期完成很重要/95 第七部分 获得他人理解/99 29 媒介即信息：传递信息要符合/听众偏好/101 30 人们通常都只记得开场白和结束语/104 31 让他人进入正确的思维框架/107 32 有些提问实际上是要陈述本人的观点：/你要对此做好准备/110 33 会议或电话会议是给人留下印象的/好机会/113 34 电子邮件方便使用，但也易被滥用/116 第八部分 应付对手/119 35 对任何事情都要适度：付出多少，/得到多少/121 36 做事要小心谨慎/123 37 不要解释，也不要抱怨/126 38 成为积极的力量：意志消沉时要振作/129 39 阳光心态是最好的防护/132 第九部分 留下良好印象/135 40 考虑角色扮演：身份合适很重要/137 41 发言合乎身份也很重要/140 42 注意自己的言谈举止/143 43 接手新工作和转交旧工作同样重要/146 44 工作环境能够反映出你的职业形象以及你所/期望的职业形象/149 第十部分 赢得关注/153 45 每次演讲都是展示自我的机会/155 46 每个人都有自己的声誉/158 47 你的行为暗示了你在公司中的地位/161 48 如果希望大家记住，就写下来/164 第十一部分 取得进步/167 49 证明你已经为下一个职位做好准备是/你的工作/169 50 感觉良好的因素可以鼓励他人承担责任/172 51 好感度可以发挥杠杆作用/175 52 工作也是比赛：值得胜出的比赛/178 53 富有影响力的发言需要停顿和强调/181 第十二部分 获得晋升/185 54 有效的职业规划需要充分了解自己/187 55 晋升意味着放弃原先的角色/190 56 三思而后行/193 57 警惕职业出轨/196 58 改善工作的最佳时机199 参考文献/202 泽者后记/231... |
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