| 中国著名企业培训机构聚成资讯集团推荐优秀读本，世界500强企业提升企业战斗力的首选读本。中国企业培养具有落实力员工的通行法规。摩托罗拉、海尔、三星、福特、索尼、戴尔、荣事达、IBM、英特尔、西安杨森、麦当劳等，100余家国内外成功企业，正以它作为搏击商海的生存理念及行为准则。没有落实力就没有战斗力，打造企业最需要的落实型员工。 实现组织的价值与目标 追求企业与员工的双赢 三星：抽出更多时间督导员工工作，保证落实顺理成章 海尔OEC执行系统：把每一件简单的事情做好 联邦快递：自下而上的沟通，由上而下的落实 西安杨森“雁文化”：团结合作。保持默契 海尔日清日高：事事有人管，人人都负责 荣事达：保证各工作环节趋于“零缺陷” 麦当劳：复制每一个岗位的每一个细节 英特尔公司：创新完成落实的飞跃 索尼：5P法评估员工落实力 IBM：让工作业绩来说话 落实型员工应记住的七条八字诀： 认真第一，聪明第二 结果第一，理由第二 速度第一，完美第二 决心第一，成败第二 效能第一，效率第二 忠诚第一，智慧第二 态度第一，能力第二 落实力是所有实现了跨越的公司获得成功的共同秘诀。 ——吉姆·柯林斯 为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？这是因为公司的落实力不足！ 为什么好的决策总是一而再、再而三地付诸东流？这是因为公司的落实力不强！ 为什么公司陷入高层怨中层、中层怪员工、员工怨高层的怪圈？这是因为公司中出现了严重的落实力危机！ |
| 吴能文，中国顶尖人才战略管理专家。中国营销学会理事。毛泽东军事思想与企业研究管理专家，中华企业人才培训学院福建中心主任，长期担任国内著名企业的管理咨询顾问。潜心于企业发展战略和人才战略管理研究，以深厚的专业造诣和独特的见解。成功指导和帮助许多企业构建高效人力资源体系。其智慧、实用又不乏幽默风趣的授课方式广受赞誉。本书是作者多年实践成果的一次总结。希望与广大读者分享。 |
| 第一部分 理念篇：没有落实力，就没有战斗力 第一章 落实力缺失导致企业战斗力疲软 危机：中国企业落实力严重缺失 没有落实力，就没有战斗力 战略落实与企业文化的双重困境 制度为何成为“马其诺防线” 功利时代的企业执行之痛 第二章 企业落实力缺失的原因 没有监督，就没有落实 制度缺乏刚性，执行缺乏约束 错把人性化等同无原则管理 忽略思想教育，缺乏强有力的企业落实文化 “责任盲症”：责任空白导致流程危机 只抓个人落实，忽视“组织落实力” 第三章 落实是什么 什么是落实 通俗的落实就是：快、准、狠 找到真正落实的突破点 策略与落实，匹配才能制胜 第四章 落实关键要看业绩 落实要出成果，落实要见业绩 开会+不落实=零 完成任务≠落实 下达命令≠落实第二部分 全面提升篇：如何提高企业落实力 第一章 愿景：要落实什么 愿景是每个人心头的帆：落实首先要解决落实什么的问题 思想一致才能够行动一致：价值观是行动背后的认同 没有优秀的个人，只有优秀的团队：将个人目标融入企业目标 因为梦想，所以伟大：用愿景打造组织共同体 用行动解读企业的“终极期望”：主动去做公司需要的事 第二章 流程管理：怎么落实 先落实好决策——摩托罗拉：“做正确的事”、“把事情做正确” 架构落实系统——海尔OEC执行系统：把每一件简单的事情做好沟通无限，简化落实链条——联邦快递：自下而上的沟通保证落实 监督流程运行效率，保证落实绩效——三星：抽出更多时间监督员工工作，保证落实顺理成章 激励员工自觉落实——惠普之道：人文关怀，无往不利 及时考核落实结果 ——索尼：5P法评估员工落实力 第三章 塑造强落实力企业文化 实事求是的落实——戴尔：全球企业数字文化的典范 完美落实，精益求精——荣事达：保证各工作环节趋于“零缺陷” 只看结果，不空谈落实——IBM：让工作业绩来说话 细节决定落实的成败——麦当劳：复制每一个岗位的每一个细节 “落实型”责任文化——宝洁“日常备忘录”：让责任一目了然 团队精神深化落实——西安杨森“雁文化”：团结合作，保持默契 创新提升落实绩效——英特尔公司：创新完成落实的飞跃 第四章 分层执行。层层落实 明确组织的执行角色 高层领导者的落实哲学——狼性哲学：促使员工进化 中层落实要聚焦目标——中层的放大镜原理 基层执行一猴子管理法：让员工照顾好自己的“猴子” 有效授权：让合适的人做合适的事——诸葛亮给现代企业的启示 附录：各层经理和员工落实力评价表 第五章 组建一支落实力强的团队 什么是高绩效团队 西门子“PMP圆桌会议”——群体决策胜过个人决策 V形雁阵——团队合作的秘诀 团队优势互补：马云与他的“唐僧师徒团队” 阴阳文化为主导：选择什么样的团队文化 打造优秀团队六大核心素质 附录：团队角色自测——你在团队中扮演着什么角色第三部分 实战篇：用方法促进落实，用效率保障落实 第一章 方法比什么都重要 一流员工找方法，末流员工找借口 员工要敬业，更要懂方法 追求高效能，而非高效率 成为企业的“关键员工”，而不是“问题员工” 瑞典宜家：遇到困难善于找方法 第二章 保证效率才能保障落实 提高工作效率，而不是延长工作时间 来自天国的高效定律：秩序 时断时续是效率低下的“罪魁祸首” 掌握你的时间节奏 日本电产：磨磨蹭蹭的人请离开 第三章 用业绩证明你的价值 业绩是能力的最好证明 完成任务就是创造业绩吗 与其抱怨，不如作出成绩 弗雷德：平凡的岗位，不平凡的业绩 不断刷新自己的业绩 第四章 复命——将任务执行到底 像狼一样复命——服从至高无上 坚决执行“四小时复命制” 主动复命：自动自发地做事 联邦快递“使命必达”：对使命负责 复命：给出最满意的结果 罗文：复命的最佳典范 附录：员工复命的操作范本第四部分 养成篇：如何打造落实型员工 第一章 落实型员工的标准 立即去落实你应该落实的事 “快、准、细、严、实”的工作五字诀 问题解决了才算落实 做任何工作都追求精益求精 GE：重要的是你能把你的好点子做到多少，而不是想出多少好点子 第二章 态度是落实成败的关键 不要只喊口号，关键在于落实 用敬重的态度落实平凡的工作 不要放弃落实的“最后一节” 端正态度，落实好小事，成就大事 雀巢：态度决定落实的价值 附录：测测你的工作态度 第三章 清楚责任才能更好地落实 落实责任无小事 公司就是你的船——永远不让自己成为问题的旁观者 锁定责任，才能锁定结果 为自己工作，向自己问责 三星：员工的责任心，就是企业的防火墙 没有解决不了的问题，只有缺乏责任心的人 第四章 带着脑袋来工作：成为“智能落实型”员工 优秀员工必是善于动脑之人 一个好创意胜过千万张订单 甩掉“金科玉律”的束缚 “此路不通”就换一条路 找到思路，“蚂蚁”也能变“大象” 第五章 落实型员工应记住的七条八字诀 认真第一，“聪明”第二 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二 效能第一，效率第二 态度第一，能力第二 忠诚第一，智慧第二 附录：企业落实力评价表 |
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