| 众多知名企业推荐的培训教程，随书配备多媒体课程、PPT幻灯片！ 本书介绍了商务谈判方面的知识，使各层级管理人员学习如何提高商务谈判的能力。主要内容包括：常用的谈判技巧、与各种不同类型的人谈判的技巧以及如何根据谈判进程和实力大小来灵活地运用谈判技巧。 |
| 姜旭平，1985年毕业于清华大学经济管理学院，毕业后留校任教至今。现任清华大学经济管理学院管理科学与工程系教授。 姜教授曾任中国电子学会电子商务专家委员会主任委员、清华大学管理科学与理论研究中心研究员、清华大学中国创业研究中心研究员、清华大学继续教育学院总裁培训班教学顾问、美国《当代管理技术》(Management Technology Today)特邀编委、美国创新管理和企业家联谊学院成员等。目前主要研究方向和教授的课程有：网络营销、电子商贸、网络环境下的组织与管理、企业信息化、决策支持系统与专家系统、管理信息系统等。 |
| 第一部分 商务谈判概述 第一单元 商务谈判的概念 第一课 商务谈判的概念 第二课 谈判的构成要素和基本原则 第三课 商务谈判的风格 第二单元 商务谈判的实施步骤 第一课 准备阶段 第二课 开局阶段 第三课 磋商阶段 第四课 终局阶段 第二部分 商务谈判的技巧 第三单元 谈判技巧的含义与运用 第一课 谈判技巧的含义 第二课 各个谈判阶段的技巧运用 第三课 不同形势下谈判技巧的运用 第四单元 不同情境中的谈判技巧 第一课 引起谈判对手兴趣的技巧 第二课 谈判的语言技巧 第三课 谈判中拒绝的技巧 第四课 处理僵局时的技巧 第五课 应对不同谈判者的技巧 附录一 案例分析参考 附录二 状态测试分析 附录三 21天能力提升计划 |
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