| 非常简单、非常策划、非常公关、非常激励、非常渠道、非常危机，这是企业经管中最敏感的也是决定成败的六个方面，对于广大企业经营管理者而言，从这套书中得到一些启发，因此而获益，关键在于：运用之妙，存乎一心。 |
| 廖金泽，原名廖群，著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与运作传奇经历，积累了极为广泛和丰富的经验，近年来专心作学问和顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与咨询，曾在中国大陆多个城市举办过演讲，并应邀为深圳清华研究生院MBA论坛讲授专题课程，反响强烈。现任多家企业高级顾问或独立董事。其研究与咨询领域包括：职业规范、项目策划、系统改良、公司优化、股权激励、企业改制、资产重组、企业战略、企业问题解决方案、危机管理、区域经济、政府优化等。 其主要著作有：《怎.. << 查看详细 |
| 方法一 政府公关：背靠大树好乘凉 一、政府公关为什么 二、“关系”中国 三、利益共通 四、塑造形象 五、投其所好 方法二 事件公关：打的就是“炒作”牌 一、定位：利用好你的事件 二、创意：做第一个吃螃蟹的人 三、参与：有沟通就有可能 四、借势：四两拨千斤 五、造势：化被动为主动 六、执行：运筹帷幄，决胜千里 七、炒作之后：有竞争力才有生命力 方法三 品牌公关：握紧你的拳头 一、品牌建立：让品牌浮出水面 二、品牌推广：就这样征服消费者 三、品牌整合：握紧你的拳头 方法四 企业形象公关：形象就是你的品牌 一、准确定位 . 二、突出个性 三、有效赞助 四、品质保证 五、把握时机 方法五 内部公关：由内而外的威力 一、 “不管部” 二、公关激发员工忠诚 三、内部公关三部曲 四、沟通是最有效的公关 五、案例：柯达——建议中的和谐 方法六 媒体公关：仅有沟通是不够的 一、成也媒体，败也媒体 二、管好媒体 三、仅有沟通是不够的 方法七 社区公关：你对我热情我就喜欢你 一、承担社会责任 二、加强信息沟通 三、参与公益活动 四、增进情感交流 五、妥善处理矛盾 方法八 主题公关：有主题没问题 一、主题策划 二、主题调查 三、项目实施 四、效果评估 方法九 文化公关：唯有文化生生不息 一、用文化让品牌增值 二、文化公关策略 方法十 危机公关：刀尖上的舞蹈 一、合理的应变措施 二、巧妙的媒体关系处理 三、有效的内部关系协调 四、正确的舆论引导 五、积极地消除公众误解 六、适时地重塑形象 七、案例：跨国公司折戟“苏丹红”事件 后记 |
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