| 管理应该从何下手，如何下手？种种理论各种书籍纷纷提出自己的那一套，究竟哪一套适合你？哪一条能奏效？一一试验么？显然我们并没有这样的时间和机会。所以，不如把抽象难懂的理论留给管理专家吧，我们需要实用的方案解决每天面临的职场挑战！只要是对的，就硬派到底吧！ |
| 在新经济浪潮中，马丁是一位备受推崇的商业领袖、咨询师和演讲家。 在出任IBM公司的副总裁之前，他创办了著名的《交互时代》（Interactive Age)杂志。现任美国网络未来学会（NFI）主席。 他已出版的6本著作均为畅销书，他的第一本书——《数字化资产》（The Digital Estate,McGraw-Hill,1997),就互联网技术对现代企业的影响和冲击做出大胆和准确的预测，成为《纽约时报》畅销书。他的《数字化经济》（Net Future,McGraw-Hill,1999)，一书已重印9次，并被翻译成多种语言在全球发行。 |
| 第1章 清晰的沟通/1 沟通的清晰度/2 你听懂了多少信息/4 沟通，沟通，再沟通/8 沟通的语调/10 企业认知与基层认知/12 最后的1/3/13 高级主管与经理人的不同世界观/14 沟通与内部力量/15 50%法则/16 有效而又诚实的沟通/19 第2章 推进困难的决策/25 拖延困难决策/25 制定困难决策的时效性/26 鸭子与老鹰/29 最困难的决策/34 依据时间区分困难决策/35 依据级别区分困难决策/36 避免办公室政治影响决策/38 第3章 关注结果/43 随时掌握工作重点/45 更精明地工作/46 寻求顾客7步骤/47 更精明、更努力地工作/49 有效率地工作/51 授权/53 缩减会议/57 扩大关注点/59 务实地看待结果/61 顾客期望/64 职场充电/68 第4章 保持弹性/70 工作压力有增无减/71 要做的那么多，时间却那么少/74 反弹/78 通过自动组合来保持弹性/80 暂停一些事/83 电子邮件：弹性杀手/86 在一家企业的职业寿命/91 防患于未然/94 把你自己当成一家企业/95 雇员的忠诚/97 重新考虑退休时间/103 专业与个人弹性/105 第5章 向公司证明你的价值/106 将个人与公司所追求的价值协调一致/107 来自销售无形产品的价值/110 通过接受挑战提升你的价值/114 滥用劳动力/117 不同时间创造不同的价值/119 最高主管应具备的技能/123 在办公室以外的地方工作/125 在路上工作/130 提升价值、保持弹性及促进协作/133 第6章 促进协作/135 通过优先性思考来促进团队合作/137 信息共享/146 企业聘用新员工时最重视的品质：学习的意愿/152 第7章 实行硬派管理而不成为一个粗暴难缠的人/158 工作上花费的时间/159 工作负荷量的增长速度高于薪酬/162 保留属于自己的时间/165 从工作中暂时摆脱出来的方法/166 适合打高尔夫球的办公时间/168 员工士气/170 雄心壮志的逐渐丧失/174 爱惜人才/176 承认表现优异的人/177 把工作做得更好的方法/181 善于表达谢意/185 译者后记/188 |
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