| 本书分为四个部分，这样的划分有助于读者理解恐惧的问题，然后再选择有效的措施来解决这些问题。第一部分“恐惧的动力机制”通过比较以不信任循环圈为特征的职场的种种艰难现状与高度信任的组织构想，确定了大背景。第二部分“恐惧如何在组织里运作”直接探讨了实地调查的结果，以便于更全面地描述恐惧的消极影响。第三部分“建立高度信任的工作环境的策略”提供了七种领导层可采取的行动，帮助管理者及其团队向一个积极的、基于信任的构想努力。第四部分“一个充满信任的未来”介绍了在快速的组织变革过程中处理恐惧的一些关键问题，最后通过鼓励所有领导者承担必要的责任促使他们的组织前进结束了本书的内容。 |
| 推荐序 前言 第一部分 恐惧的动力机制 第1章 恐惧的经历 第2章 不信任循环圈 第3章 定义基于信任的工作环境 第二部分 恐惧如何在组织里动作 第4章 威胁的模式、不信任的诱因 第5章 不可讨论事件：众所周知的秘密 第6章 畅所欲言的影响 第7章 恐惧的高昂代价 第三部分 建立高度信任的工作环境的策略 第8章 承认恐惧的存在 第9章 注意与人交往中的行为 第10章 价值批判：奖励谏言者 第11章 减少意图不明的行为 第12章 讨论不可讨论事件 第13章 共同决策 第14章 挑战做最坏打算的想法 第四部分 一个充满信任的未来 第15章 在变革的过程中 第16章 人们已经准备好迎接一个没有恐惧的职场 参考文献 |
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