| 一本优秀的图书，在很多方面有用——能帮助那些无法参加培训课程的人获得管理经验，并帮助那些技巧已过时的人获得新的技巧。 ——普华永道，MCS学习和职业发展经理，大卫·巴克豪斯 |
| John Townsend，BA，MA，MIPD，约翰是大师培训学院的常务董事。他在国际咨询和人力资源管理方面有30年的经验，分别在英国、法国、美国和瑞士等国工作过。之后，他创建了大师培训学院。从1978到1984年，Townsend先生作为GTE的欧洲执行官在日内瓦工作，负责培训工作。在此期间，他培训了来自15个国家的800多位管理人员。Townsend先生已经出版了多部管理著作和职业指导书，并经常在一些一流的管理和培训杂志上发表文章。... .. << 查看详细 |
| 管理者的角色. 管理，管理的任务，管理者和专家，角色转换，从专家到管理者，角色冲突 计划 原则，超级油轮综合症，核对表，申请表，计划的层次，使命/战略/目标，如何设定一个好的目标，有何证据检验，为什么设定目标? 组织 安排时间(原则，关键目标，工具，节省时间的事物或因素)，组织工作(工作描述，工作要求，工作图)，进行决策 领导.. 领导能力，领导者的价值，领导的行为，设定方向，整合团队，激励和鼓舞 控制 控制和激励，纠正错误，规范纪律，进行训导，检查时间表，事件记录文件，评估面谈 实现 个人目标(练习)，工作图(练习)，根据工作制作工作图，目标(练习) 信息 目标卡(用于打印)... |
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