| 书中提供了较多结合中国实际的制造业和服务业的案例，内容丰富、体例规范，第一章前都具有启发性的引导案例，章后有供讨论的案例，并配有丰富的思考题、判断题、选择题和计算题，书后附有答案。教材的编写逻辑性强，语言深入浅出、通俗易懂。 |
| 第2版前言 第1版前言 第一篇 绪论 第1章 基本概念 引导案例：百景园餐厅 1.1 生产动作管理 1.2 生产动作的分类 1.3 生产动作管理所面临的问题 1.4 生产动作管理的历史 1.5 当前生产动作管理面临的形势及发展真挚 讨论案例：海尔定制冰箱 本章小结 思考题 判断题 选择题 第2章 企业战略和动作策略 引导案例：美国西南航空公司 2.1 引言 2.2 企业战略管理 2.3 生产动作策略 讨论案例：格兰仕的成本领先战略 本章小结 思考题 判断题 选择题 第二篇 生产动作系统的设计 第3章 产品/服务设计和技术选择 引导案例：新激光打印机推迟上市 3.1 引言 3.2 产品研究与开发管理 3.3 生产流程设计与选择 3.4 并行工程：产品开发组织的新方法 3.5 计算机技术在产品设计中的运用 讨论案例：FH公司跨职能产品开发模式的实践 本章小结 思考题 判断题 选择题 第4章 生产/服务设施选址与布置 …… 第三篇 生产运作系统的运行 第四章 生产系统的维护与改进 附录A 练习题答案 附录B 标准正态分布表 附录C 泊松分布表 附录D 随机数表 附录E 管理图的相关数据 附录F 学习曲线表 参考文献 |
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