| 祝文欣先生，中国服饰业著名营销管理专家，中国连锁经营协会服饰业顾问，中研国际首席管理顾问，中国服饰咨询业的拓荒者，《服装时报》专栏作家，北京服装学院北服一中，研品牌＆营销研发中心，特聘顾问。
在与国内外著名品牌管理咨询机构多年的合作与交流中，祝先生积累了丰富的市场行销、企业管理、团队建设与人员激励等方面的管理资讯，尤为擅长服饰晶牌战略与定位、市场拓展与品牌推广策划、学习型团队的组织建立等。 祝先生足迹踏遍中国28个省、50多个城市，主持过1000多场专韭培训课程，服务过200多家服饰企业以及50多家商场，拍摄了专门针对服装销售终端的系列光盘《天龙八部》及其他专业VCDl00余集。主编出版了30余本品牌打造及加盟商终端管理专业书籍。 |
| 丛书序 前言 第一章 决胜未来，人才制胜——终端卖场选人必知的六大方略 概论把网罗人才放在头等位置 第一节 明确目标：终端卖场最需要什么样的员工 第二节 精心准备：全面了解招聘前的事宜 一、招聘原则 二、招聘的发展趋势 三、人才招聘选拔的步骤 第三节 知己知彼：掌握终端卖场人才招聘的渠道 一、内部来源和渠道 二、外部来源和渠道 第四节 全力以赴：做好应聘人员的面试工作 一、成功选聘的10大战略要点 二、如何营造面试的成功开端 三、面试提问全攻略 四、必须避免的面试策略 第五节 重中之重：导购的甄选与聘用 一、比较选人法 二、寻找一心一意为店铺做事的人 三、成长所带来的新任务 四、鲇鱼效应 五、录用决策 第六节 录用合同：将人性化与法制化有机结合 一、劳动合同的形式 二、劳动合同的内容 三、劳动合同的订立原则 四、劳动合同的解除 第二章 人得其位，位得其人——终端卖场用人必知的五条法则 概论用好人才是店铺制胜之本 第一节 因才适用：充分调动员工的积极性 一、将制度的设计目标与导购的利益联系起来 二、鼓励员工充分发挥自身的潜力 三、运用情感的力量 四、对店铺里任何员工都持尊重态度． 第二节 知人善任：为绝大多数员工提供机会 一、经常性地进行“人才盘点” 二、提拔下属要考虑他的才能 三、别忘了非明星员工的努力 四、使用“内部提拔”的用人策略 五、令出必行 第三节 加强沟通：增强终端店铺的凝聚力 一、使信息交流渠道畅通无阻 二、要耐心倾听员工的意见 三、加强交流，处理好与导购的矛盾 第四节 灵活激励：多方面满足员工的需求 一、物质激励和精神激励结合法 二、个体差别激励法 三、信任激励法 四、知识激励法 五、情感激励法 六、目标激励法 七、变惩罚为激励法 八、赞扬激励法 第五节 以人为本：把店铺打造成员工的家 第三章 人才战略，育人为本——终端卖场育人必知的五种战略 概论人才培育，创造智慧之源 第一节 终生培训：提升店铺的战斗力 …… 第四章 用人之道，留人为贵——终端卖场留人必知的五种方法 |
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