| 源自“清华—哈佛”高官班及清华大学公共管理学院沟通培训课程！ 如果不具备结识陌生人的能力，我们就很难真正扩展个人的活动范围，很难把东西卖出规模、很难拉到更多的结果、很难听到更多不同特点的朋友的建议，最终我们很难脱出“小我”的特性。 |
| 袁岳，零点研究咨询集团董事长。 清华大学公共管理学院、南开大学国际商学院、北京师范大学管理学院等高校兼职教授。 欧洲民意和市场研究协会（ESOMAR）、美国营销协会（AMA）会员。北京科技咨询协会副理事长。社会活动家。不仅广泛参与国内政策、学术和企业管理论坛，同时也为哈佛大学费正清中心、美国卡内基国际和平中心、美中关系全国委员会、美中贸易全国委员会等机构提供讲题。 1985年毕业于南京大学法律系。1988年获免试推荐进入重庆西南政法学院攻读.. << 查看详细 |
| 序言 沟通无小事 第1章 与陌生人的深度交谈 一次邂逅中的聊天 陌生人与熟人 什么是深度访谈（深访）？ 深度访谈与其他谈话方式 深访的类型 深度访谈与焦点团体座谈会 深度访谈是一种策略研究的基本工具 第2章 深访的提纲设计 案例：以“奢侈化消费”为主题的深度访谈 提纲可以包含什么要素？ 深访提纲设计的基本要点 第3章 深访的准备工作 访问者与受访者之间的关系 第4章 深访过程中的沟通策略 启动对话的7个策略 深访过程中访问者使用的12个沟通策略 第5章 侧探技术在深访中的应用 侧探技术及其价值 . 侧探方法的分类及其使用界定 语言侧探技术 活动侧探法 对侧探结果的分析 第6章 深访记录 对深访记录的基本要求 更多的深访记录实例 对深访记录质量的表面评价 第7章 深度访谈的资料分析 深度访谈所需要的初步分析成果 定性资料分析中的一些理论流派介绍 深度访谈分析中的4个基本工具 编码 分析和访问过程的揉合 深访分析的8个基本步骤 第8章 深访报告的写作 深访报告的结构布局 报告写作中的相关策略 因报告的受众差别而考虑的特色 附录1 简明深访报告样本 附录2 健康保健政策专业人士对研究的需求的深度访谈报告（样式） 参考文献 后记 |
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