| 序 前言 绪论 第一节 港航商务管理的学科性质和任务 第二节 港航商务管理的研究对象和主要内容 第三节 我国港航商务管理的形成与发展 第四节 港航商务管理的组织机构 第一章 港航商务法规与货运合同 第一节 港航商务法规 第二节 水路货物运输合同 第二章 水运市场与市场调查 第一节 我国的水路货物运输市场 第二节 水路货物运输市场调查 第三节 水路货物运输市场需求预测 第三章 港航货源组织与货运计划 第一节 货源的形成及变化 第二节 货源组织 第三节 水路月度货物运输计划 第四章 港航货运商务作业程序 第一节 托运与承运 第二节 装卸运输过程中的商务作业 第三节 货物的到达与交付 第四节 货运票据及其流转程序 第五节 货物的分运与补送 第四章 水路货物运输费用 第一节 水路货物运输费用的概念及其特点 第二节 水路货物运输价格的种类 第三节 我国水路货物运输价格的形成基础与构成 第四节 船舶货物运价的制定 第五节 船舶货物运价的制定策略 第六节 港口费率的制定 第七节 货运价格的调整 第八节 全程费用的计收 第六章 港口库场管理 第一节 港口库场的功能及管理制度 第二节 库场堆存计划及其堆码标准化 第三节 库场堆存面积的计算 第四节 库场技术经济指标 第五节 库场货运作业程序 第七章 货运质量管理 第一节 货运质量概述 第二节 货运质量的标准 第三节 货运事故及其处理 第四节 全面货运质量管理的概念和特点 第五节 质量管理的发展概况 第六节 货运质量保证体系与质量管理过程 第七节 PDCA循环 第八节 质量管理中常用统计分析方法 第九节 全面货运质量管理的基础工作 第八章 港航商务信息管理及商务谈判 第九章 港航理货业务 第十章 联合运输业务 第十一章 货运代理业务 第十二章 集装箱运输业务 第十三章 危险货物运输业务 第十四章 货物运输风险与保险 第十五章 水路旅客运输业务 第十六章 水运旅游业务 附录 参考文献 |
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