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饭店英语

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饭店英语

最 低 价:¥16.50

定 价:¥22.00

作 者:张伟

出 版 社:南开大学出版社

出版时间:2005 年10月

I S B N:7310023676

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    编辑推荐

    内容简介

    本教材为了适应我国旅游业尤其是饭店业持续发展地需要,旨在提高该专业学生和从业人员的英语交际能力,从而为培养业务精通、英语熟练、全面发展的新时期饭店服务及管理人才尽力。
       《饭店英语》的编写遵循了交际教学的原则,旨在培养和提高学生的会话能力和语言的应用能力。全书共分为四个部分:前厅服务、客户服务、餐饮服务、康乐与会议服务。每个部分又由几个单元组成,全书共二十五个单元。每个单元大致可以分为三个部分:“重点句子”、“情景对话”和“巩固练习”。“重点句子”浓缩了这一单元中最常见、最有用的句子,学生只要背熟了这些句子,就掌握了最基本的服务用语,在实际工作中能够与外宾进行英语交流,为外宾服务。“情景对话”包括两段或三段对话,以及单词、备注和与对话相关的问题。所选对话以工作场景为背景,以饭店员工和讲英语的外宾为对话主角,话题紧紧围绕着对客服务展开。为了促进学生多实践,特安排了“巩固练习”部分。每单元都设计了大量的练习题、包括词语练习、听力理解、角色扮演、中英文互译以及阅读部分等,通过认真地做练习,学生可以进一步巩固所学知识,循序渐进地提高语言的综合水平。
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    作者简介

    目录

    前言
    第一部分 前厅服务
    客房预订
    入住登记
    搬运行李
    咨询服务
    商务中心
    接线员
    收银员
    第二部分 客房服务
    客房设施
    客房服务
    洗衣服务
    维修服务
    其他服务
    投诉处理
    第三部分 餐饮服务
    用餐预订
    安排座位
    中餐服务
    . 西餐服务
    上菜服务
    结账服务
    客房送餐
    酒吧服务
    第四部分 康乐与会议服务
    康乐设施
    康乐服务
    会议筹备
    会议服务
    练习答案
    录音材料
    阅读材料译文
    第一部分
    第二部分
    第三部分
    第四部分
    索引1:饭店组织机构及人员
    索引2:餐饮
    索引3:词汇表
    索引4:饭店常用缩略语
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