| 将六西格玛和平衡计分卡完美结合，创造一个高效的企业绩效测评体系！ 在今天这个动荡的企业环境中，六西格玛计分卡是一个实施测量并保证成功的好方法。它以富有成效的六西玛格方法为基础，书中的见解确实可以帮助很多企业实现优异的业绩。 |
| 普利文·古塔，六西格玛黑带大师，美国质量协会会员。曾在摩托罗拉大学教授六西格玛课程长达十多年。他的第一个项目，为公司节省了25万多美元，因此获得了著名的首席执行官奖。
他还是畅销书Six Sigma Deployment的作者之一。 |
| 鲍勃·高尔文思想摘录 推荐序 序 致谢 前言 第1章 绩效测评领域的趋势 第2章 六西格玛概述 第3章 为什么需要六西格玛计分卡 第4章 六西格玛计分卡 第5章 六西格玛计分卡的规划 第6章 六西格玛计分卡的发展 第7章 六西格玛计分卡的实施 第8章 如何使六西格玛计分卡适合于小企业 第9章 使用六西格玛计分卡监控绩效 第10章 绩效、利润和标准 第11章 领导力与绩效 第12章 六西格玛计分卡的验证 第13章 六西格玛计分卡和质量管理体系的整合 参考文献 |
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